添加日期:2010年5月28日 阅读:1020
因春晚红起来的小沈阳有句口头禅:这是为什么呢?这句话让我联想到经营管理者们经常会碰到的一个现象:任务没有完成的会销员,总会有很大一部分人抱怨:我很尽力了,我很努力了,可业绩为什么还不好呢?在公司培训很好,团队也很配合的情况下,我也想反问一下这些会销员:这是为什么呢?你真的很努力了吗?
也许,这些人中有一部分人从自我行为表现上判断,确实很努力地干了,没有完成任务的苦恼,确实会让其一头雾水,满目凄惶。古人云:业精于勤荒于嬉!农民兄弟们知道勤劳方可致富,自认为智商不高者知道勤能补拙,我认为勤不一定能成事。工作方向南辕北辙,工作方法简单粗暴,工作思路模糊不清,工作情绪时起时落等因素,都是你劳而无获的障碍。人员一旦落入这个陷阱,就成了瓮中之鳖,网中之鱼,再怎么折腾也无济于事。那么,就让“六勤”法则让你找到自我突破的感觉吧!
会销员勤为上。如果你是个很勤奋的直销人,你就继续往下看,假如你天生懒惰或不思进取的话,那么就此打住,本文对你没有什么帮助。说这些废话,笔者无非是想让你勤快些,别无它意。在实际的销售工作中,不少销售人也总结过“勤”字的涵义,但解释与理解的不够全面,不够深刻。销售组合有4P、5P或6P,我觉得优秀会销员因该具备六勤:心勤、脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。
心勤
之所以心勤要排在第*位置,就是因为没了心勤,再怎么勤都是空谈。心怎么能勤呢?心勤就是你的工作心态,工作激情。你要勤于调整心态,激发自我工作热情。试想,一个牢骚满腹,怨天尤人,不图进取,做一天和尚撞一天钟的人,怎么会有优秀的销售业绩。
俗话说的好,人非圣贤,孰能无过。一个直销人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不尽的工作精力,就是机器也得有适当得休息和保养。直销是个充满挑战的工作,直销行业的从业人员要比其他行业人员在心智方面相对要苦,承担的压力只有行业内的人员才能真正体会得到。这会使得会销员更容易出现工作情绪上的波动。回款、竞争、沟通等因素,都会造成会销员情绪上的躁动、不安或者是低落,都是非常正常的现象,不出现才不正常。每个月总会有那么两**,一年总会有那么二三十天的个人情绪低谷期。出现这种现象不要紧,但是要学会自我调节,要能通过各种方法,很快找到兴奋点,迅速让自己走出情绪低谷。直销工作机遇和挑战并存,机遇就是我们的动力。
一个心勤的会销员,才会保持充沛的精力,高度的热情,做快乐的销售工作。
脑勤
不要动歪脑筋,耍小聪明,专营自我。无论你是刚入行的小会销员还是做到一定规模的经销商,需要思考的内容很多。如果你一个不喜欢思考,你的业绩肯定不会好到哪里去。
高层管理要企业如何提高竞争力,如何提高盈利水平,如何规划企业发展方向,如何激励销售团队,如何处理企业所处的危机等等,思考的内容具备前瞻性、全局性、方向性、策略性等层面观念。会销员更多的是从自己的市场角度去考虑问题。如何将公司分配的资源效果*大化,如何提高核心客户的产量,如何做好节假促销活动等等,都是你需要思考的问题。我曾经与一个连续三年销售业绩在其公司排名第*的**业代沟通过。他成功的销售秘笈*主要因素之一就是勤于动脑。为了搞定一个客户,他经常可以彻夜不眠,寻找突破的办法,总能找到解决的办法。
做事情要计划性,明天、本周、月度、季度、年度、跨年度,要做什么,都要思考,有计划、有预谋、有目标地去做。
没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。做直销工作,你的思路明确了,方法运用巧妙,就会事半功倍。直销工作的创新源于勤于思考,工作思路的准确性来自于科学的分析,这些都需要你勤动脑。
眼勤
应养成善于够察言观色的习惯,能捕捉细节。在进行商业谈判时,对方的面部表情,肢体动作,都是观察之列。对方的心理反应会在不经意的情况下,流露到肢体与表情上。如对方坐立不安,频繁变换肢体摆放姿势,目光游离,就说明他对你的话题不感兴趣,或者对你所提出的条件不满意等方面的表现。要根据其表现出来的细节,调整谈判思路与方式。
勤于发现制造有利因素的机会。客户、上级水杯里没有水了,感冒了,伤感了,新发型、新服饰、兴趣爱好表现等细枝末节,都是制造有利销售人际环境的机会和条件。市场人员应关注行业、竞品、终端、渠道动态,收集有用的市场情报,转换成有利于自己的条件,合理应用到自己的市场操作上。
勤看报表,勤看销售走势。这点对销售管理者尤其重要,各类销售、财务数据是重要的分析工具。销售是否良性,费用投入是否精准,行业走势,竞品动态等信息等,都会体现在各类报表上。要根据这些反应出来的数据,做出正确的分析判断,采取相应的策略调整。
勤看书,勤充电。多关注行业知识、专业知识、新闻动态,提高专业技能、理论水平,丰富自己的知识面。
嘴勤
嘴巴甜,赞美是*廉价也是*珍贵的礼物。没有人不喜欢听好听的话,不要吝啬你的赞美语言。语言要得体,恰到好处,要说到别人的心坎上。不要胡编乱造,不适事宜,这样会适得其反,弄巧成拙。
勤于沟通,善于沟通。经常与上级沟通,会加深上级对你的了解与信任,能够让你在工作中少犯方向性的错误。与客户沟通行业动态,客户感兴趣的领域话题,会让你与客户的关系融洽,制造良好的渠道客情关系。与行业人士沟通行业话题,可以帮助你提高行业知识水平和认识,让你变得更专业,还可以建立行业人脉关系。与同事沟通,会得到同事的帮助,得到你解决问题的办法,营造出良好的同事关系氛围,在政策、财务、物流等方面,你还可以得到优先。与下级人员沟通,会了解他们的思想动态,消除他们心理误区,关心员工生活,构建和谐的上下级关系。
不要没事就恶补睡眠,多去与人交流。总之,勤于有效的沟通,好处多多…………
手勤
作为一个会销员,特别是基层人员,动手能力一定要强。勤记录,好的创意、灵感随手要记录下来。客户沟通时,要做笔记;开会要做会议纪要;员工谈话要做笔录;信息收集要做记录,记录本与笔随身带,随时做好记录。
腿勤
腿勤是六勤的基础。坐在办公室里,享受现代办公的舒适,是职场人员都很向往的工作方式。烈日炎炎的夏日,谁不想呆在办公室里享受空调带来的凉凉惬意。寒风刺骨的冬日,谁又不想呆在写字楼里沐浴温暖如春的感觉。孰不知,在你贪图舒适的同时,销售的机会在慢慢的流失,市场的主动性逐渐被竞品牢牢掌控。而你对市场的感觉愈发麻木,*终会对市场无回天之力。
会销员,不论你身处何层次,你都要做到,一有时间就在外面跑。
腿勤,适用于各个销售环节的相关人员。会销员就是深入了解市场,做出贴近市场实际的战略规划,战术组合,制定不同的市场竞争手段,做到知己知彼,百战不殆,*终达成不同层面的销售目标。
责任编辑:小徐 WWW.1168.TV 2010-5-28 10:53:31
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