世界头号经理人杰克*韦尔奇管理五秘诀

添加日期：2010年5月11日 阅读：961

      世界头号经理人杰克*韦尔奇接管GE(美国通用电气公司)20年，把GE从制造业为主的公司成功转变成服务业为主的公司（近两年又成功转向电子商务），并使GE成为全球*有价值的公司。以下是韦尔奇在和记者们交流时就几个*受关注的管理问题谈了自己的看法。 
       问: 每当公司有新的行动时，总会遇到各种阻碍，GE是如何面对挑战抵制对抗的？ 
       韦尔奇: 我们是以推出榜样来推广一些做法的。如果我们有一个设想，我们就会有意夸大它，并且不遗余力地去推广，要求每个人都参与其中，亲身体验一下。所以我们是通过不断地重复这一设想，使大家慢慢接受的。 
      问: 大公司小公司各有各的优势，那么各种不同规模的公司应该注意些什么？  
      韦尔奇: 大公司只有一样优势，那就是它的规模，但特别注意应该去使用它，而不是一味地去管理。大公司要做的工作就是勇敢地冲出去，去采取行动。你不可能每回必胜，但你必须去鼓励每个人去行动。你不能坐在那儿，光想着去管理你的大公司，看一下那些陷于困境的大公司，就可以看到它们竭力去组织，去派很多人，要去管理规模。我认为关键是怎样利用你现有的东西，规模小，你可以利用它的灵活性; 规模大，你也要利用它，而不是去管理它。 
      问: GE如何从生产制造型公司成功转为服务型公司？ 
      韦尔奇: 在我们公司，20年前，产品销售占75%～80%，服务占20%～25%，而今天的情况正好相反。服务其实知识含量更高，而不能把产品与服务分割开来。没有**的产品，不管是金融产品还是物质产品，你就不可能拥有一个真正意义上的服务基础。 像通用电气这样的公司，要是没有技术内容，就像一个穿白衬衫的钳工，成本可能太高了。所以我们要做的是必须保证GE拥有**的技术和高质量的产品，可以使公司更好地服务于市场。 
      问: 新世纪首先解决什么问题？ 
      韦尔奇: 有一点是肯定的，这个世界未来的发展速度会越来越快，我们都不得不越跑越快。在我们公司，如果有任何东西在拖公司的后腿，我们就必须铲掉它、除掉它。现在，官僚主义时时都想乘虚而入，我们就要踢它、揍它，把它彻底赶走。 
      问: 成功经理人应该具备什么样的素质？ 
      韦尔奇：我曾经讲过要自信，但我认为傲慢与自信只差小小一步，在关于自信这一点上，现在我可能要比10年前谨慎些。我认为成为一名优秀的管理者归根到底体现在我们的工作中。这就是我所说的施肥和浇水这样的事情，我们的工作就是要给员工浇水，让他们觉得自己非常棒，让他们成长。我认为一个**面临的*大挑战是如何激励员工。 这些年来，如果说我有什么成功的地方，那就是我能激励员工，让他们实现他们的梦想，让他们寻找更好的设想。更好的设想和做法肯定是存在的，问题就是你必须去找，每天早晨醒来，你就得想着去找更好的做法。
        责任编辑：小徐     WWW.1168.TV    2010-5-11 9:11:20

文章来源：