添加日期:2010年10月6日 阅读:865
超市防损的标准及考核
超市防损不是说抓几个小偷、检查出几个问题就算是完成了防损的任务。它也需要有一个比较明确的指标,针对不同经营水平的门店要有不同的参考。
一般来讲,A类门店的防损标准为2‰,B类门店的防损标准为1‰,C类及其以下门店的防损标准为0.6-1‰。这个标准的核算是行业**依据国内零售行业的整体运营数据计算得出的,具有普遍性和实效性。
从商品中类上来看,具体的防损标准为:
大类类别A类们店B、C类门店
02日化2.2‰2‰
07家居2‰1.8‰
05家电0.5‰1‰
03针棉2.5‰2.5‰
04服装0.8‰1.5‰
05鞋类1.2‰2‰
01饮料1.6‰1.2‰
01烟酒0.5‰0.5‰
03休闲2.5‰2‰
01冲调1.8‰1.8‰
01粮油1.6‰1.2‰
01干货2.2‰1.5‰
02日配3‰3‰
这些普性的参考标准,一方面帮助我们了解了日常经营当中哪些商品是重点管理商品,哪些商品是需要专柜陈列开票销售商品。并且根据这一系列的数据,来指导防损部做一些重点的防护工作,如贴软磁等。
另一方面数据的指导作用就是“反光镜效应”。用真实的数据来反映防损部工作的真实水平。如果盘点后得出的数据与以上对应标准偏大,则说明防损人员在某些方面的工作出现了偏差。需要管理层对症下药,做出相应的补救措施。
那么。有了这样的参考标准,我们在防损方面的考核就更加科学和准确。目前,零售行业对防损部的考核基本上采取了三种方式:一种是综合性的考核方法,利用盘点得出的数据为基本考核依据,对应门店设置的考核标准计算其工作业绩。这种方式因为其本身的“大锅饭”性质而逐渐遭到管理人员的质疑,而被逐步淘汰更换;第二种是“分单记录”与综合性考核相结合的方式。在日常经营当中,超市部门每发现一处偷盗事件,需及时汇总报于防损部,防损部将直接将此损失计算在值班人员的业绩当中,这即为“分单记录”。也就是我们日常所讲的“责任到人”。月底考核时,针对不同班次的不同记录进行整合,作为该班次防损人员考核的一部分。同时加上综合性盘点数据即为整体考核数据,这种考核方式既把个人的工作水平体现出来,又把整体因素考虑进行进去,相对是比较公平公正的;第三种是采取“防损处理费用-综合性盘点数据=防损考核数据”的方式,对防损部们进行考核。
责任编辑:小季 WWW.1168.TV 2010-10-6 16:35:44
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