添加日期：2014年6月23日 阅读：1281
电话销售是现代销售中常用来跟客户接触的有效方式，如何打一个客户必接的电话，提高电话销售效率？如何快速与客户建立亲和力与信赖感……我们在电话销售常常遇到这样的问题。
6月21日，有幸听了大德商学院特聘讲师赵然老师的电话行销课程。赵然老师在讲课过程中，案例、理念、方法、工具四位一体，我感觉真的是在快乐中体验电话营销方法与技巧。比如赵老师举得卖保险的例子，假如同一个小区的孩子妈妈，孩子班主任，自己的姐姐分别向你推销保险，你会怎么选择？小区孩子妈妈卖的是产品，需要业务员十八般武艺样样精通，但不一定会把产品卖掉；孩子班主任卖的是产品附加值，如果不买他的保险，孩子在班里就可能会被冷落，有时候客户会更关注产品附加值；自己的姐姐卖的是情感，不但要买姐姐的保险或许还要请姐姐吃饭，所以业务员要学会跟客户的拉近关系。实例通俗易懂，电话营销人员除了要掌握销售技巧外，还要发掘产品的附加值，更要与客户建立亲密关系。
还有就是业务人员在跟客户打电话时，一定要有自己鲜明的特点，不要带有典型的业务员腔调，电话那头接了电话就不停的说“你好，我是XX公司的XX，很高兴你接听我们的电话……”，这样让客户一听就知道你是要推销产品，很反感。在打给客户后，要不急不躁，有条不紊的说，给客户留下说话时间，要让客户知道你不是在卖产品，而是在传递有用的价值。
*后，希望大家都能找到自己独特的电话行销方法。
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