屈臣氏的野性扩张：高调宣布“百城千店”计划（三）

添加日期：2010年6月14日 阅读：857

    继续扩张 
    “对屈臣氏中国来说，工作的重点是产品的质量和创新，而不是怎么去守住过去拥有的东西。” 
    在加入屈臣氏集团之前，罗敬仁曾涉足食品、建筑、消费品、餐馆和酒店等行业，一直负责开发亚洲市场。“在2003年前，我就已经来过中国了，学习、旅游。中国有许多让我着迷的地方，其中之一就是其**的发展速度。” 
    “中国速度”也让屈臣氏集团的其他高层管理者着迷。现在，屈臣氏中国业务的增长率每年超过33%，和黄在人力和管理上，均给出了很大的支持。”罗敬仁说。据悉，这次为了“百城千店”的目标，屈臣氏又将投入过亿。 
    屈臣氏的市场基本集中在亚洲，欧洲只进入了爱沙尼亚和土耳其两个国家。有业内人士认为，这是由市场情况决定的：“在欧美国家，个人护理的概念已经发展得非常成熟了，比如美国的某个品牌，有上千家连锁店，它卖什么呢？只卖沐浴用品。在如此细分的市场中，像屈臣氏这种概念的个人护理店就不多了。” 
    虽然中国内地对屈臣氏的意义如此重大，但屈臣氏在内地的人才管理显然并未本土化。罗敬仁是德国人，现任华北区总经理英达威是爱尔兰人，前中国区掌门人施瑞博、艾华顿也都是外国人。欧美的零售行业已有几百年历史，而中国才20年，显然，屈臣氏集团更愿意聘请那些经验丰富的外国人。 
    对于总结成功经验，罗敬仁不太感兴趣，因为“研究屈臣氏的人已经太多”。的确，大到营销管理，小到店面陈列，很多人以研究屈臣氏为工作，因此，“对我们来说，工作的重点是产品的质量和创新，而不是怎么去守住过去拥有的东西。” 
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-6-14 15:01:55

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