医药代表:口才不重要,让客户信任才是最重要

    添加日期:2019年4月4日 阅读:650

    很多人认为做销售的人,是因为口才比较好,因为口才好能说动人,其实是错误的,口才好,并不应定是做销售的必备,能够客户信任才是最重要的。

    口才不重要,让客户信任才是最重要的

    通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩,巧舌如簧。但高手却认为,最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员,每月销售量是其他人的几倍,但平时少言寡语,讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他:“我之所以买你的货,是因为你一眼望去很实在,我放心”。一位现在已经升任CEO的老销售人员亲口告诉我,善于倾听才是他的秘诀,夸夸其谈,试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴,可就是这样口才的人,在担任某企业内蒙古区销售经理期间,竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见,只要善于与客户沟通,取得信任,口才不好的人照样能够纵横市场,反过来,只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

    送礼不如送感情,要做生意先做人

    如果你认为销售就是吃吃喝喝,再给点好处就能搞定,那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事:有次他准备带货去东莞某医院,临出发前听说那家医院新开了个门诊部,正好当天开业,于是灵机一动,赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部,门口已经放了不少花篮,但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动,留他中午一起吃饭,吃饭过程中,医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下,医院是不可能接受设备的,当然货款也不可能给,这下他慌了。但很意外,院长却反而安慰他说:“没关系,设备留下,下午就打款,过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量,他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块,但如果这一单搞砸了,损失则是几万块。

    这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位,其实你看他,貌不惊人,才不压众,嘴笨舌拙,又不懂专业知识,他凭什么就这么厉害?用他自己的话说,就是“用心”。当然,有人会问:难道这些人就不收好处了?当然不是,问题是好处人人会送,没什么稀奇,但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

    眼光一定要长远

    一位销售人员在年二十八准备回家前,打了个电话给某老客户,开玩笑地说:“怎么样,给兄弟做一单吧,凑点路费?”,对方笑着说:“你来吧!”,就这样,早上带着设备出门,连现场测试都没做,下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情,他却轻松做到了。问他缘故,他说:“上次去的时候,他们单位经费很紧张,那一单我按照公司给我的底价给了他,非常便宜,自己一分钱没赚着,还赔了路费。这让对方非常感动,总觉得欠我一个人情,所以承诺以后有需要就先照顾我。”

    我们可以想想,如果是你,愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张,你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题,可能对方是个白眼狼,不记得你的情,那就得看你的眼力,当然,也得有赌一把的决心!就是这位销售人员,曾很自信地对我说:“我就是躺在家里,随便打几个电话生意就来了!”别人不相信,我相信,这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

    你若优秀,不会需要别人时刻盯着你做事!

    做销售,你要知道,你是为自己而努力,而不是为别人

    不管现在是干啥的,创业或在公司上班,都要时刻记着,你不是在给别人打工,在这个过程中,成长的是自己,老板只是给你一个舞台,至于你的舞台想要多精彩,还得自己去彩排。多做一些事,多经历点,多交几个朋友,都能够让你学到很多东西,而本事长在了你身上,哪怕你离职了,也没人可以剥夺,无论你走到哪里,都能为自己的价值加码!

    付出和收获,永远是成正比的

    老板把一件事情放手交给你,应付了事很简单,但是事后,你不觉得自己在浪费青春和生命吗?本来一件事20分钟可以完成,你非得磨一个钟,这样我也知道很轻松,每天把一件事情重复了三遍才做完,接着天天上班打酱油,要么回家老婆孩子热炕头,请问,如何进步?

    离开了学校,我们获取知识的方式再也不是上课读书,而是通过工作中的经验积累,与人的交往。想要赚钱,首先得先让自己值钱,只有想办法把业绩做上去,为公司创造超额利润,只有自己在事情上下了功夫,最后的说完后或和自己的投入才能成正比!

    永远记住,混日子事小,浪费青春事大

    职场上混日子,唉,彼此彼此吧,其实混的都是自己青春啊!青春唰地过去了,结果回头一望,自己这些年什么也没有,一场空。尤其是在一些大的公司,混日子的可不在少数,试问,你能黑老板多少钱呢?算你一年10万,十年也就100万,这点钱对公司没什么含义,小小意思,但是你却浪费了十年的青春!荒废了十年,万一哪天公司不行了,或者说发现你是混日子的,直接把你开掉了,那时候你怎么办呢?自己有竞争力吗?年轻时候吃苦不算啥,可悲的是老了还要吃苦,这才是最“苦”的!

    永远记住,怨天尤人,对自己没有一毛钱的收益

    有时候,当经历与阅历到了一定的程度,你就会慢慢发现,其实现实对每个人都是很公正的,机会是靠自己创造,怨天尤人,只会让你陷入无尽的深渊,积极、有正能量的人也不会跟你在一起,为啥?你觉得抱怨的人会有结果吗?对他人没好处外,对自己更没好处,成功不是靠怨天尤人,而是靠自己一点点的经历与能力累积而成!

    永远记住,做销售,要么忍,要么滚

    真的不喜欢你所在的公司,不喜欢自己卖的产品、老板或同事,那没必要待下去,赶紧撤,因为你没必要为了讨好任何人而做自己不喜欢的事,枯燥的工作而耗费自己的生命,你有选择自己生活工作的权利。

    责任编辑:大花 WWW.1168.TV 2019-4-4 14:53:27

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