添加日期:2010年5月31日 阅读:853
第*部分:20年畸形营销,让药品销售走上了穷途末路
一、20年营销历程,“概念”纷飞路
中国的现代营销历史,可以从什么时候算起。如果从1985年算起的话,已经有20年了。20年短短的时间,却让中国经济发生了翻天覆地的变化,作为经济变幻的产物“营销”也是如此,从听“点子”如听“神话”的何阳开始,到了解所谓的4P、4C、5R等,VI、细分、定位,营销术语不断变幻,现在,中国营销已经进入了所谓的“营销整合”时代。
20年的时间,我们都依稀还记得亚细亚商场的传奇,太阳神口服液的神话、海尔集团抡起大锤杂自己电器的故事,三株营销如农民起义一样地席卷大地,红桃K如文革一样的全国山河一片红……弹指间,什么都过去了。
没有过去的,只有消费者。不管曾经的消费者是否老了,死了,还是病了,但新的消费者又出来了,成长了,就这样,所有的营销人可以成为过去,消费者不会成为过去。活着的依然消费,死亡的后面有新的人补充进来消费……
二、一朝消费铁心肠,药品营销坦路变凶途
但是一个事实,却在狠狠地打击我们这些所谓前行的营销人。也就是,在我们自诩为营销越来越先进了的时候,却无情地发现,我们现在所谓越来越先进的营销却越来越难打动消费者了,这对我们自诩为越来越科学的营销是多么无情的一个讽刺和打击!
1、消费者铁石心肠的具体表现:
*原来建立起一只20人的农民发报队伍,印刷100万份报纸,不到10万/月可以把一个大城市搅得家喻户晓,现在一个月50万的广告费只能做5个整版,还淹没在广告堆里,悄无声息。
*原来一次促销活动可以聚集1万人,好不热闹,现在利用先进的会议营销理念,地面空中立体广告轰炸,却发现,*终到现场不过稀稀拉拉几百人,还有很多是凑热闹的,一听到要买东西便“树倒猢狲散”。
*原来一次报纸广告打下去,还仅仅是个通栏,一天可以接到200多个电话;现在一个整版轰下去,说不定只能接到一二十个咨询电话,搞得咨询医生天到晚打瞌睡。
*原来电视专题在垃圾时间断内露个三五天的脸,终端就开始有人买货;现在那么好的黄金时断给了产品做专题,连续登了3个月,连咨询电话都寥寥无几。
*原来广播专题在一个电台里做做咨询热线类节目,电台设的咨询热线恨不得都要打爆,半小时内可以打进数十个咨询电话;现在很多时候是任凭您主持人巧舌如簧,****老练,还加上电话做“拖”,也难见当年的火爆。
*原来做终端拦截,一拦客户就买了;现在是促销小姐拦了半天,说得口干舌燥,客户朝你瞄了几眼,悠悠地说,有回扣吧。把促销员都恨不得气个半死。
*原来做回访,别人把你当客人,又是端茶又是倒水,对你感恩戴德;现在听说回访的要来,赶紧把门一关,大声说:完了,完了,骗钱的又来了!
三、百炼成钢消费者,铁石心肠4原因
很多做医药保健品营销感慨地说,真是三十年河东,三十年河西啊。这种情况现在是越来越频繁地出现了,叫一般的人根本就承受不了。 于是有大量蒙派精英纷纷在市场面前倒下了,红桃系、三株系近几年也纷纷在阴沟里翻了船;福建莆田帮、陕西咸阳帮、陕西太原帮,湖北通山帮,这当代医药营销“四人帮”也到处有人中箭落马。他们纷纷感叹:做药,现在是怎么啦?!消费者都铁了心不买我们的药了!
消费者铁石心肠,带着“怀疑一切”的心态购买产品,这种消费心态形成的原因有很多,*重要的原因是中国做药人畸形的营销形态。
1、暴力营销:
产品还没有上市,电视电台广播广告就一起上,然后就大搞促销活动,忽视产品的生命周期和市场成长规律,用产品的生命换市场的短期效益,一个促销活动就可以卖几百万,这种市场暴力虽然给经营者带来了短期的利益,但对整个行业带来的伤害就十分严重了。因为时间一长,连消费者都知道药是这样做了,你叫他们怎么会没有讨厌你的想法,因为他们知道了,原来猛打广告的药都是在赚我们的钱,我们吃的都是广告费啊。
2、低价倾销:
现在市场上很多产品,当开始上市的时候价格体系还是比较完善。但是一到中后期,产品进入了成熟期、衰退期,产品价格体系就开始崩盘了,原来卖上几百块的现在只卖几十块;原来卖几十块的只卖几块;这种叫人心寒的低价倾销叫消费者怎么不气愤?!他刚刚花数百块买的东西现在甚至只值几块了,价格缩水几十倍,于是在消费者哪恐芯椭窒铝嗽骱薜闹肿印?
3、包票乱销:
现在很多产品在报纸上做各种各样的广告,很多产品乱打广告。你承诺一盒见效,30天除根;他就宣传一粒见效,20天除根;你宣传一粒管**,他就宣称一粒管5天;还有很多产品是宣传什么都能治,简直是**神药……包票营销不一而足,这种营销的结果只能让消费者在信心破灭后更加憎恨你。
4、灰色营销:
医院药物回扣的曝光,各种黑专科的屡屡见报,某某药物的虚假广告,什么产品的骗局,什么高科技是假的,什么头衔是子虚乌有的东西,名人打官司,乱用肖像做广告……看看媒体上不耐其烦的揭露和批判,叫消费者如何想象?自己买的药,或者保健品,竟然仅仅是相当于一堆面粉、一杯糖水、一把蔬菜的价值,报纸上天天宣传的那个人,竟然是个假的,你能想得开吗?这些见不得光的东西都是医药经营者的灰色营销造成的。
责任编辑:小徐 WWW.1168.TV 2010-5-31 9:46:40
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