品牌建设进入网时代

添加日期：2012年3月19日 阅读：1164

　　对于企业经营者来讲，就必须明白品牌建设和品牌营销已经进入网时代。当然，我们一直处在网时代，只不过我们并没有很好地认识和运用“网”的概念。就像以前所有的品牌营销研究，很多时候是链条似的，包括价值链（凯文？凯勒的品牌价值链模型），然而现在看，其实都是网状的。当然，仅仅是洞察到还不行，还要做深度研究才行。在网时代，要深入思考、研究品牌应该如何做、营销应该如何做、传播应该如何做，通过网络、微信、微博、手持终端，将品牌营销这张网连接起来。
　　在网时代，与以往相比，厂商和顾客之间的信息获取发生了对移、翻转。什么是翻转？因为一直以来，厂商和顾客之间的信息是不对称的，厂家知道的，顾客不知道。但是在人联网的网时代，人人都是自媒体的时代，微博、博客、论坛等信息沟通和互动平台上，聚集了更多的有着共同消费体验的顾客，聚集了很多真正的**。在这种情况下，甚至是厂商不知道的，顾客已经知道了，这就是信息不对称的翻转。
　　顾客成为品牌建设的生力军因此，我们必须研究网时代的品牌建设和营销。那么，网时代品牌建设的*大特点是什么呢？网时代品牌建设的*大的特点就是：顾客成为品牌建设的生力军。以往，很多企业高喊“顾客是上帝”、“我们要为顾客服务”等冠冕堂皇的口号，但真正为顾客解决问题的企业并不多。有，的确很少，比如乔布斯和苹果公司。苹果公司的操作系统虽然是封闭，但在内心深处，乔布斯却洞察到人们的需求-“活着，只为改变世界。”他不仅说，也的确做到了。我以前从未用过苹果公司的产品，为了看电子杂志，才买了一部iPand2,其使用体验确实是不一样的。苹果公司之所以吸引全世界的目光，不是没有原因的。
　　顾客在网时代成为品牌建设的生力军，这是一个非常关键的点。以前顾客想反馈信息都没有足够多的媒介可以选择：想传播却没有好的渠道，想发泄却没有便捷的途径。如今，微博上的一条信息足以决定一个品牌的生死存亡。“金杯银杯，不如老百姓的口碑”,在微博盛行的网时代，已经成为一条铁的定律。因此，企业在品牌建设中要注重口碑管理，把口碑管理前移。企业要给顾客提供价值。当企业给客户提供价值的时候，客户可以真切地感知到，如同苹果公司的产品。
　　网时代品牌建设方法论品牌建设必须符合网时代的特征。帮助客户解决问题，而不是抓住机会赚钱，是品牌建设的核心。稻盛和夫先生讲“定价即经营”,因为永远有价格更低的产品，所以企业不能在价格的高低上做文章，而应该在价值的高低上做文章。什么样的价值决定了什么样的价格，而不是说什么样的价格决定了什么样的价值。
　　而所谓的营销，营，营造氛围；销，建立并打通价值通路。也就是说，有价值的东西得让人买得到，才能真正体现并实现价值。
　　当有人开始买你的产品的时候，你就开始建设品牌了。可以说，品牌是在销售中建设起来的。因为品牌的本质是关系，只有发生了关系，才能谈其他的。厂商和顾客就是通过销售发生关系的。
　　顾客如何第*次购买是非常关键的。例如新产品要促销，为什么要促销，就是鼓励顾客第*次购买。为什么鼓励第*次购买，因为你的产品有相应的价值，能够解决顾客的问题，给顾客带来价值。顾客只有尝试了你的产品或者服务，才能够感知到这种价值，形成品牌印象。
　　在顾客持续购买的过程中，或者相互推荐的过程中，品牌*终形成了。然后，就是进行品牌管理，包括品牌形象调整、企业文化提炼等。
　　所以说品牌形成是一个动态调整的过程，是形成一张网。这就是网时代品牌建设的品牌网。
　　网时代品牌体系化运作关于品牌建设，更重要的是我们必须清楚，它是一个体系化的运作。如今，任何一个企业的竞争都是体系化的竞争。
　　观察一些企业，不难发现，它们的体系无法支撑它们发展。很多企业短短几年取得了巨大的成功，然而紧接着就是增长放缓，甚至开始下滑，其根本原因就是企业没有及时调整增长模式，用体系化运作增强自己的竞争能力。只有体系化运作才能支撑企业发展，所谓局部即是整体，就是这个道理。
　　营销讲究匹配性，品牌讲究共鸣。品牌营销本身就是体系化的能力体现，尤其是在网时代


        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2012-3-19 9:21:33

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