董明珠：吃苦的产业精神（二）

添加日期：2012年1月30日 阅读：624

“但2003年，我们与第二名相差13亿元，今年的差距是250亿元，收效已经慢慢体现出来了。” 
    曾经有这么一句话：“不创新就等死，创新就找死。”如何实现技术创新与业绩增长之间的良性循环，董明珠以为，创新任何时候都不能急功近利，有社会责任感，心才会冷静。“比如，我看到报道说内蒙古冬天取暖缺煤，我就感到有责任，加快推广离心机组。离心机组通过废水利用，可以节省一半的使用用度。我想的不是赚钱，而是帮消费者，你的产品给消费者、给社会带来好处，消费者、社会自然也会给你回报。” 
    实在，董明珠对技术创新的感悟也有一个渐变的过程。早些时候，她以为产品比别人好就是创新。现在的她则以为，只有你的产品改善了别人的生活，你有独创的产品，引领了行业的发展方向，才叫真正的创新。“乔布斯的伟大之外正是在于他改变了人们的生活。” 
    格力目前已有4000多项专利，其中发明专利710项，国际**成果6项。尽管这样，董明珠并不以为格力就可以自满，更何况有的国外同行已经有上百年历史，所以应该以平静的心态，去吸取别人的优点。 
    人的质量是产品质量的基础 
    相比于技术创新，董明珠以为，产品质量好是一个基础。格力已建立了自上而下、自下而上的立体式改进模式，来确保产品质量。自上而下，包括六西格玛治理法、精益生产、质量整改等措施；自下而上，包括5S、公道化建议、QC小组等做法。 
    “生产100万~200万台空调，很轻易保证质量，今年格力空调的产量将会达到3800万台，如何保证质量呢？就要有一个监视别人，同时也接受别人监视的机制。从设计、生产、销售各个环节，形成一个完整的可控的体系。” 
    在这个过程中，董明珠感到“人的质量更重要”。她透露，“格力一线员工年薪5万元，希望未来可以达到8万元~10万元。”格力一线员工成家都有一套40~50平方米的过渡房。 
    “现在通货膨胀，假如员工基本生活没有保障，怎会安心工作？”所以，董明珠以为，“治理的精华在于，让每个员工都热爱企业。这样的治理才是主动的，而不是被动的。” 
    但是，这不即是没有严格的治理制度。“治理不能片面人性化，标准必须一致，否则8万人的队伍就会溃不成军了。”董明珠经常以“红绿灯”作比喻，假如片面地讲人性化、撤掉红灯，那么过马路就没有秩序，*后大家都不安全、没有人性化可言。  
        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV     2012-1-30 9:42:45

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