沟通才是解决抱怨的*好办法

    添加日期:2011年11月8日 阅读:592

        一、讲出来
        尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但**不是批评、责备、抱怨、攻击。
        二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
        批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
        三、互相尊重
        只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
        四、绝不口出恶言
        恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”.
        五、不说不该说的话
        如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出、驷马难追”、“病从口入,祸从口出”,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
        六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
        情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
        七、理性的沟通,不理性不要沟通
        不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
        八、觉知
        不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,*好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。
        九、承认我错了
        承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人*在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!
        十、说对不起!
        说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圈”的余地,甚至于还可以创造“天堂”;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
        十一、让奇迹发生
        如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
        十二、爱
        一切都是爱,“爱是*伟大的治疗师”.
        十三、等待转机
        如果没有转机,就要等待;急于事无补;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
        十四、耐心
        等待**不可少的是耐心,有志者事竟成。
        十五、智慧
        智慧使人不执着,而且福至心灵。
        心灵妙方:
        找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要“讲出来”、“表示意见”、“跟他沟通”,如此一个星期,你会有意想不到的收获。

            责任编辑:宋娟    WWW.1168.TV    2011-11-8 9:10:40

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