添加日期：2011年8月5日 阅读：886
A:重视结果，柔性管理既然下属“装忙”很大程度上是为了适应上司的管理需求，那么，店长应调整管理策略，避免下属“装忙”:
注重工作结果 对于布置下去的工作，店员以何种形式完成并不重要，关键是要看完成的结果是否达到管理者的预期。对于“忙而无果”的店员，要指导其提高工作效率，以免出现“出工不出力”的局面；而对于“快而有果”的店员，要在绩效考核上体现出来，增加“真忙族”收入，这样店员就不会盲目“装忙”了。
杜绝“争宠”装忙 有些店员“装忙”是为了争取上司的好感，因此，店长在管理过程中要分清楚“真忙”和“假忙”,对于“装忙”店员，要及时提醒，以免助长其“装忙”之势，在门店中刮起“装忙”效仿之风。
推行柔性管理 不要过分关注店员“忙”或“不忙”,适时还可以引导大家进行集中的娱乐放松，比如出游、户外拓展训练。对于灵活性较强、有创造性的岗位，可实行柔性管理制度，创造柔性工作环境。
责任编辑：宋娟 WWW.1168.TV 2011-8-5 9:18:32
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