金正昆《商务礼仪》感想

添加日期：2011年7月30日 阅读：1491

    在我们的生活交往中，礼仪占了很重要的位置从我们的一举一动中就可以看出一个人的素质、教养，好的商务礼仪可以给我们减少不必要的麻烦，使我们的生活、工作都更加的愉悦，下面我给大家分享一些我们今天培训的金正昆的《商务礼仪》其中的一部分东西，仅供参考： 
    商务着装基本规范体现四个方面： 
    1、符合身份：如夏天，商务人员应着正式西装； 2、善于搭配；3、遵守惯例：如领带夹的部位，领带打好后的黄金分割点0.618，从上往下大约三分之二的位置，合身的7粒衬衫在第4－5粒扣子中间，6粒衬衫在第3－4粒扣子中间，这样西服能挡住领带夹。4、区分场合，因场合不同而着装不同：着装的三种场合： （1）公务场合（上班时间）：讲求庄重保守，依次选择制服、套装（优选西装套装/裙）或长裤长衫/长裙三种，不能穿时装和便装； （2）社交场合（工作之余的交往应酬，主要有宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会五种）：讲求时尚个性，选择时装、礼服（可选中式礼服，男中山装女单色旗袍）、民族服装，不能穿制服； （3）休闲场合（个人工作之余的自由活动时间，居家休息、健身运动、观光游览、逛街购物）：要求舒适自然，不穿套装和制服。 
    语言艺术商务语言的特点："少说多听"——言多必失、已静制动、给人谦恭虚心的感觉 
    1、语言要正规标准：「例」介绍自我：回答不同，表明自信度和对对方的信赖度，注意三点： （1）先递名片再做介绍，可以了解对方、加深印象、节省时间；（2）时间简短，语言简洁；（3）内容完整，分两种：对泛泛之交的应酬式介绍和商务场合的交际式的介绍（应包括单位、部门、职务和姓名四要素，第*次要用全称，以后可以用简称，避免混淆误解） 
    2、语言要文明以前提过"六不问"要善于选择话题： （1）与地位有落差的人在一起，可以向他请教他擅长的问题，利用人"好为人师"普遍弱点，但要注意自己在行、定位准确； （2）格调高雅的话题，如哲学、地理、历史、文学、建筑、风土人情等公共话题；（3）轻松愉快的话题，如电影电视、体育、流行时尚、烹饪小吃、天气话题是双向定位的问题，一起谈论的话题决定了彼此的档次。供交换名片：（1）索取，不到万不得已不要去要；（2）接收，一定要看，要必恭必敬放在上衣兜里；（3）递送：态度谦恭，站立，双手拿名片上方，字体面向对方，递送顺序由尊而卑、无法区分尊卑可采用由近而远、圆桌递送要顺时针 
    好了，就和大家分享这么多了，有时间了再和大家一起分享，其实商务礼仪真的很不错，这次的培训也给了我很大的帮助，让我知道自己以后在和商务交往中应该注意哪些，让我更加懂得如何和别人交往，使自己的人际关系更加的融洽。 
        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV     2011-7-30 18:50:57

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