开发新客户需谨慎（二）

添加日期：2011年7月21日 阅读：933

    有人喜欢开发新客户？ 
    开发新客户，承担很大的风险和严重的后果。但是，在一个公司内，仍然有不少人喜欢开发新客户，而且是为了“开发”而“开发”。为什么这么说呢？ 
    很多公司的业务，尤其是老业务都非常喜欢“开发新客户”。因为“开发新客户”，只要自己忽悠一下新客户，然后给新客户制作崭新的展台、提供卖场物料，就可以从新客户那里拿回货款，开单提货，销售业绩立即就有了，而且还可以在公司宣传自己“又开发了多少多少新客户”。至于说这个“新客户”后期的维护，或者是新客户提取的货物是否销售还是滞销在库房，以及开发新客户的各项费用投入，那就不是业务该关心的事情了。 
    我们公司曾经在前些年开展过轰轰烈烈的大规模开发新客户浪潮，投入无数人力、物力、财力，蝗虫一般的席卷各地市场，结果是“运动”期间，“全国山河一片红”；“运动”过后，大部分都“自立为王”或者是“叛变投入竞品怀抱”，因为我们缺乏后续维护和巩固措施。 
    开发新客户需谨慎 
    开发新客户，从来就不是一个简单的事情，它需要我们一系列系统的、流程化的程序来支撑和保障。 
    开发新客户，必须做好两点： 
    其一，开发新客户，必须提前和老客户充分、有效沟通，力争取得老客户的理解和支持，并确保在新客户开发后，市场更加有序，新老客户和平共处，三方共赢。不能“有了新客户，忘了老客户”，“拣了芝麻丢西瓜”。 
    其二，开发新客户后，必须加强对新客户的维护和巩固，加强后续管理和服务工作。通过培训、终端形象布置、促销活动等各种方式，帮助客户提高经营水平和经营能力，将产品快速消化出去，打通下水道。

        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV     2011-7-21 17:55:28

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