营销电话如何打

添加日期：2011年6月18日 阅读：1340

    在目前全国3亿电话用户的时代，电话营销已经越来越被人所接受，当然如何正确的打完一通电话就显得尤为重要了，下边就总结一次电话营销的全过程。 
    第*：准备 
    心理准备：心理素质一定要过硬，自信、认真和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力！ 
    资料准备：再每拨打一通电话之前，不仅仅要对客户的信息了解，更要对自己所推销的产品了解，有了一个全面的知识掌握，那么拿起电话就不会无话可说，把自己当初一个职业人，对所有信息了如指掌，才会对答如流！ 
    第二：时机 
    打电话一定要掌握一定的时机，避免在客户吃饭的时间休息的时间联系，无论如何都要礼貌性的询问：您好，王经理，我是xxx公司的xxx,现在您接电话方便吗？如果客户没有时间就要礼貌的说抱歉，再约时间再联系，然后挂上电话。 
    第三：接通电话 
    业务在接通客户的电话后，首先要问好和确认对方的身份，然后开始自报家门，再开始谈正事.关于交谈的内容一定要简单明了，因为以现在电话的使用频率来看，任何时候都会有业务出现，所以简单明了避免别人打不进去，讲完后礼貌的答谢语以及祝福语，等客户挂完电话这边才轻轻放下电话！ 
    第四：信息整合 
    一次客户的拜访电话打完之后，就要总结，关于这通电话打的效果以及和客户沟通的程度都要做好记录，方便下次继续回访。 
    每拨打的一通电话，无论成功与否都会反映出一个人或公司的形象，所以语气尤为重要，礼貌用词要随口而出，因为一通电话可能改变你或者公司的现状！ （火爆网-小薛）
        责任编辑：季芸    WWW.1168.TV     2011-6-18 18:22:29

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