探讨民营医院经营

添加日期：2011年1月11日 阅读：679

    随着国家医改政策的深化,民营医院似乎在政策上又迎来了属于自身的第二春。全国各地(包括县级城市)民营医院的数量及规模不断增加,竞争也随着激烈化,并且不断演变的市场竞争上升为“政治斗争”,本是同根生的民营医院,却开始相煎何太急。面对孰是孰非的大前提下,似乎同行真的成了冤家,但不可否认的是,民营医院在经营管理、营销策划、医师队伍等一系列建设上,仍处于瓶颈期,并未摆脱以往的经营模式,突破“瓶颈”的也只是极少数一部分,在此仅做简单评述:
    首先是医院管理框架的搭建。(中国80%的民营企业都属于家族式管理,在此对这一点不做过多评述。)医院管理框架的搭建,决定了一个医院的高度。其中,医院规模、医师力量、设备、环境等等条件对医院高度的制约性并没有我们想想中的那么大,并不是所有的医院在“高度”上的建立都依赖于我们前面所说的自身先决条件。医院管理框架的搭建程度,决定了医院的高度,换句话说,思路决定了高度!医院成败的很大一部分原因,都在于管理,举个很简单的例子,同样的医院,不同的人操作,结果往往大相径庭,不在于管理的手段,不在于医护人员的配备,而在于管理者的思路。业界的很多人都认为那些大的民营医疗集团管理模式怎么怎么好,但笔者认为,这些大的民营医疗集团有一部分正在一步步的土崩瓦解!原因在此不做评述。如何在建立医院之初就搭建一个良好的管理框架?这是很多中小型民营医院所不曾考虑的,也就是说,缺乏思路,缺乏战略上的高度!
    其次是营销策划的形式。几乎80%的民营医院老总都信奉这样一句话:成功模式的再复制!比如说,当下各医院(包括公立医院)都进行的如火如荼的“体检模式”。不能否认的是,这种“体检模式”是一种短时间见效,行之有效的营销模式,但所有的医院都闻风而动,不禁让笔者怀疑,民营医院企划、营销人员是否已经在医院营销策划上黔驴技穷了?笔者在三年前的衡水地区,就见识了这种“流动医院”式的营销模式,但并不是所有的医院都有这个实力,有这个能力进行如此的操作,那好,既然我实现不了“流动医院”,那我总可以进行简单的“上门接客”的形式吧,于是乎,“体检模式”就营运而生,并且被不断“复制”!现在,我们来看下民营医院的营销模式的大致进化进程:狗皮膏药式——传单模式——杂志(卡)模式、优免模式——体检模式——……;无论是建院之初的“高端定位”还是“中低定位”,都不可避免的踏着前人的足迹在按部就班的进行“复制”,那么,笔者试问,还需要所谓的“企划”吗?笔者在于一位民营医院老总进行沟通的时候,该老总语出**:“在不久的将来,市场营销将取代企划营销!”先抛开此句话的公正性不谈,单就此话的意义上来将,无疑是对当今所谓的“企划”人员的极大讽刺,为什么?因为不能推陈出新,因为不能行之有效,因为不能……等等。那么对于时下流行的“全院营销”呢?试问,口号喊了那么长时间,有几家民营医院能真正的实现“全院营销”?所以,笔者认为,在医院营销策划上的形式,不能一味的跟着别人屁股后面走,应树立一定的战略布局观,在思想上应有一定的高度,高拿低放,才能真正体现“企划”的价值!
    *后谈谈民营医院内部的管理。民营医院的核心是医生,公立医院的核心的领导,正是这样的区别,才能让民营医院在公立医院的夹缝中寻求一定的生存空间。以往从事民营医院工作的人,经常会说这样一句话:跟老板只能交人,不能交心,人情很淡!换个角度上去想一下,每个人在民营医院的存在都是有价值的,当你的存在价值和你自身的创造价值不等时,那也是你在该民营医院“合同”到期之时。民营医院内部管理从之初的“人性化”到后来的“制度化”再到现在的“制度化的前提下人性化”,这一系列的变化不难看出医院内部管理上的难度。医护人员都是有思想,有素质,有想法的知识分子,笔者个人认为在医院的管理上应强调不断的“进步性”,只有在一个医院里面能不断的进步了,员工才能产生一种“认同感”,并不是每个人都是不可或缺的,但真正能为医院着想的人,确实是不可或缺的,在这一点上,作为医院内部的管理人员,一定要擦亮双眼,留住人,更要留住人心!
    以上的几点只是笔者对民营医院的粗略看法,有很多不到之处,还望海涵,对于医院其他部门,在此也不做过多评述,待改日有机会,再进一步讨论。另外需要说明的是,大道理谁都懂,关键在于执行!
        责任编辑：陈江涛    WWW.1168.TV    2011-1-11 15:05:08

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