“望闻问切”也能解决！现在的“互联网+中医”都这么牛了？

添加日期：2018年2月9日 阅读：3779

中医药项目对于药店来说，是不可或缺的发展业态之一。不过，除了单一的销售中药以及发展中医馆等模式外，当前行业对中医药项目的探索也逐渐搭上“互联网+”的快车。

从市场环境来看，由于行业转型升级的需要，不少药店积极尝试多种办法，如接入互联网医院、进行慢病管理、发展专业药房等，希望为顾客提供更专业、多元的中医药服务。在此过程中，有些企业为了“活下去”而苦苦挣扎，但有些企业已经为了“活得更好”而努力，如专注中医远程医疗的小鹿医馆已在2018年1月宣布已完成近2亿元的B+轮融资;微医乌镇互联网国医馆开业……

有业内人士表示，近年来国家层面不断加码支持中医药行业的发展，“互联网+”或许是促进中医药腾飞的催化剂，为“中医药新零售”探索新的突破口。



“互联网+中医”成行业热词

近年来，互联网+中医已经成为炙手可热的创业项目，不仅国家从政策上大力支持，市场反应也颇为热烈。回想创业初期，叮当中医联合创始人李希牧认为，叮当中医的起步乃至整个“互联网+中医”产业的兴起，很大程度上受益于国务院在2015年5月发布的《中医药健康服务发展规划(2015-2020年)》。目前叮当中医的估值已过亿元。

此后，国家层面持续发布利好消息，鼓励中医药健康服务与互联网融合发展：2017年12月8日，国家中医药管理局印发文件，强调推进中医远程医疗服务、加强中医特色康复信息服务等。

在各项鼓励政策的加持下，传统中医开始与互联网结合的案例越来越多，涌现出一批如小鹿医馆、平安好医生国医馆、金华佗、微中医、金杏健康等投资人青睐的“互联网+中医”创新型公司。

在人口老龄化趋势、政策支持以及科技创新这三大因素的推进下，“互联网+中医药”产业将迎来蓬勃的发展前景。国务院印发的《中医药发展战略规划纲要(2016-2030年)》明确指出，推动互联网+中医医疗，大力发展中医远程医疗、移动医疗、智慧医疗等新型医疗服务模式。据行业预测，在“十三五”期间，中医药市场规模在2020年将达到1.6万亿元。

此外，人社部的“互联网+人社2020行动计划”中提到，人社部将与微信、支付宝等第三方支付平台合作，建设统一、开放的医保结算数据交换接口，在安全可控的前提下，支持相关机构开展网上购药。这将进一步促进医药行业线上线下融合，助力医药新零售的发展。

新技术为中医药新零售画像

在互联网时代，传统中医药与互联网、人工智能、可穿戴设备等先进技术结合是时代发展的必然趋势。但如何让中医药现代化加速实现跨越式发展，让传统文化瑰宝焕发出新的生命力，必须要解决一个难题，就是传统中医讲究的“望、闻、问、切”和“辨证论治”如何用现代科学技术进行演绎。且中医讲究经验的累积，难以像西医那样量化，而互联网和人工智能的介入，有助于解决上述问题。

以叮当中医为例，据记者了解，患者进入提供坐堂医服务的线下诊所或药房，由专业的中医师完成“望、闻、问、切”首诊后，就能够在线上进行后续复诊和咨询。其实他们线上和线下已经并无太明显的界线，线上和线下的服务是相辅相成的。

在人工智能设备的帮助下，互联网+中医已初步实现了远程“望、闻、问、切”，那又该如何解决辨证论治?其实，在大数据时代，知识、经验是可以通过“云端”来积累和分享的，如小鹿医馆基于“中医十问歌”设计了智能问诊单，患者在线填写问诊表单既缩短了医生的问诊时间，也积累了相对标准的问诊数据，再结合医生的处方、药品等*终沉淀成为大数据。并基于这些大数据建成小鹿医馆中的“中医图书馆”，帮助年轻医生快速提升诊疗水平，并拓展面向患者的智能化中医师推荐等多种服务。

而集互联网、大数据、人工智能等技术为一体的代表就是新开张的乌镇互联网国医馆，其开发应用的“悬壶台辅助诊疗系统”就是以辨证论治为核心，将1441条证型、1528条药物禁忌、数千条经典处方、上万条知识条目凝聚成一套涵盖疾病证型、治法、体质、处方、配伍的云端解决方案。另外，大数据还能分析出消费者的需求和消费倾向，依此推出商品组合、商品推荐等模式，从而提升平台流量、增加用户黏性等。

可见，新技术的发展让中医药线上线下有机融合在一起，也以此为顾客画像，为顾客提供全新的中医药服务体验，从而探索中医药新零售路径。

前景可期

实际上，自从2015年《中医药健康服务发展规划(2015-2020年)》发布后，互联网+中医药开始兴起，不过由于盈利模式等方面的因素，这期间的互联网+中医药创新企业存活率并不高。但与此同时，市场也锤炼出一批具有代表性的企业，这些企业除了拥有良好的盈利前景外，更重要的是它们还自带“生态系统”，在医药新零售的竞争具备较强的优势。

归属于叮当快药的叮当中医就是其中一个例子，它主要有在线问诊服务、共享叮当快药的医生资源和流量入口(包含线下的药店布局坐堂医服务)，以及与中医药及衍生保健品的产品服务这三项主营业务。其中，坐堂医和产品业务已实现盈利，预计2018年将达到盈亏平衡。

近日，中国药店管理学院安徽分院创办的新康缘智慧药房崭露头角。据了解，新康缘智慧药房是安徽省**智慧药房，以消费者的需求为核心，运用科技化手段让消费者参与到自我诊断的过程中，从而达成健康管理的目标。消费者可自助建立自己的慢病档案，档案信息包括基本信息和健康信息，尤其是疾病和用药信息。在离店随访中，更有微信随访机器人，提供7x24小时不间断服务，包括用药提醒、监测指标图示、智能问答和回访管理功能。

而去年底正式开业的乌镇互联网国医馆则在这方面尝试多种可能，其通过“悬壶台”、“华佗云”等平台系统，为中医药的发展赋能，广受行业认可。据了解，目前已有310家中医馆在使用“悬壶台”，嘉兴市中医院、杭州米市巷社区中医馆在“悬壶台”的帮助下，服务能力得到显著提升。相比应用系统前，米市巷社区卫生中心现在中药饮片和非药物治疗的服务占比提高了10%以上。

澳银资本投资总监李晋认为，中医药是中华文明的瑰宝，但人们对中医的了解却非常有限，通过互联网与中医的结合，可以有效利用互联网的传播推广作用，比如与电商的结合，增加了人们购买中药的途径;通过网上问诊平台，在家里就可以接受名中医的诊疗。越多人接触中医，中医就能为更多人所接受，传统的中医才能借助互联网焕发新活力。



责任编辑：赵帅超 WWW.1168.TV 2018-2-9 14:11:20

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