添加日期：2017年12月27日 阅读：722
相对于理性顾客而言，冲动型顾客更容易应对一些。只要能够把握好冲动型顾客的心理特征，我们的财源就会滚滚而来。那么手机销售顾问如何分辨冲动型顾客?对待冲动型顾客，又应该怎么做才能更好更快的成单呢?
如何分辨冲动型顾客(手机销售为例)
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冲动型顾客喜欢追求刺激、冒险，言行不受约束，经常是不假思索地采取一个行动，随时都能尽情地宣泄自己的感情和欲望，情绪表达反复无常，爱激动，易冲动，对自己的言行也不做丝毫掩饰。
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冲动型顾客在很多时候甚至不会“货比三家”，也不会“讨价还价”，只要他们觉得产品性能不错、价格合适，就会立即下单子购买。
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冲动型顾客还很容易受外界环境的影响，喜欢追逐时尚，*近流行什么，或喜欢的品牌手机出现新的机型，他们必定会一马当先地去抢购。
他们是天生的急性子，当手机销售顾问慢慢地向他介绍时，他便迫不及待地说：“你到底想要说什么呢?能不能直接告诉我结论呢?”这时如果你仍慢条斯理地作介绍，他们就会显得不安。另外，他们做事不喜欢拖泥带水，一旦认定了某件事便立刻做决定，所以与这类顾客成交也比较爽快。
因此，如果我们能在销售中把握好冲动型顾客的心理、性格特征，那么他们将带给我们滚滚的财源。
对待冲动型顾客，具体需要掌握以下3点：
快刀斩乱麻，勇敢地让冲动型顾客买单
有些手机销售顾问，尤其是新人，遇到冲动型顾客，总是担心顾客对我们的产品还不熟悉，这么快就要下单购买是否存在隐患和问题，因而在具体沟通中显得畏手畏脚，甚至对于顾客明确提出的“购买”意向仍犹豫不决，忧心忡忡。此时手机销售顾问应了解到确实存在一类急性子的顾客，所以不必太担心，应做到“快刀斩乱麻”，勇敢地与顾客达成交易。
抓住对方的喜好，迎合其心意
冲动型顾客往往个性比较鲜明，所以我们要快速判断顾客个人的喜恶，顺其心意，销售产品时要尽量抓住产品本身符合顾客需要的相关特点，以调动顾客对产品的积极性。对于顾客不关注、不想听的话，我们就坚决“闭嘴”，避免“言多必失”、“画蛇添足”。
趁热打铁.迅速促成交易
冲动型顾客往往凭热情购物，在某个时间段内，顾客的购买意愿会非常强烈;但是，一旦顾客热情冷却了，他们可能就不想购买了。所以，手机销售顾问不能贻误战机，必须趁热打铁，速战速决。
冲动型顾客性格开朗乐观，容易感情用事。因此，对于这类顾客，手机销售顾问应侧重于情感攻击，*好能够与其成为朋友。
总的来说：冲动型顾客不适宜用非常理性的营销策略来应对，当消费者处于这个“冲动期”时，我们必须把握住顾客的这个“热情劲”，速战速决，将商品推荐给消费者，完成交易。
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