九大“铁规”决定成交！让顾客第*眼就“冲动”起来

添加日期：2017年12月4日 阅读：748

在和连锁药店的接触过程中，我发现有75%以上的店长和店员依然奉行“短、平、快”的快销成交模式，有的甚至认为在成交上多花时间存在变数，是销售力不及格的表现，实在是大错特错。实际上，成交的背后往往是细节的成功，更进一步来看，则是由细节沉淀带给顾客的第*眼“视觉”感受所促成。



视觉诊断金标准，让你的业绩飞起来

我们每天都会自觉的洗脸、刷牙，穿戴衣服，甚至女生化着淡妆、男生喷着香水出门，好像从来没有人指导我们怎么做，但大家都是得心应手，因为每一个人心里都清楚，形象就是价值，就是生产力。

回归到药店视觉诊断，其依据就是顾客眼里所看到的一切都是美好而有帮助和价值的东西，从点、线、面到空间格局。

我们简单诊断一下，你店面门口的地面是不是整洁?

店招是不是有蜘蛛网、积尘?

橱窗玻璃是不是洁净?

店内手绘POP海报有无破损、有无违规、有无过期、有无错别字?

爆炸贴是不是统一规格?

陈列架布局是不是合理?

花车当季产品是不是有海报支持?

货架阴角是不是被打扫干净?

收银台是不是有连带的即销产品?

是不是有吸纳会员专享优惠和免费信息公示?

是不是有涉药危机公关处置预案和培训等?

其实药店工作都是细小而又琐碎的事情，一切都是温暖的积累和沉淀。门店视觉形象需遵循科学的布局、醒目的招牌、动态的橱窗、引流的货架、丰富的商品、动感的陈列、艺术的装扮、适时的广播、忙碌的员工这九大“铁规”。

而当我们把以上这些视觉氛围”小事”办好了，接下来该主角登场了。

怎么让消费者知道我们产品的好?

怎么让消费者更加亲近我们的产品?

怎么让消费者既喜欢喊好又乐意主动口碑宣传?

人和产品就是经营的给力推手，在引流、上量、利润、形象维护等方面形成常态化。因此，连锁药店的店面视觉动销不能片面的理解为“搞活动”。有数据显示，系统完善的店面视觉氛围架构，不仅解决了“颜值面子”，而且对销售额“里子”至少可以提高15%及以上。

药品销售虽然是一个特殊行业，但从商业价值观来看，随着同业竞争的加剧，在合法合规的前提下，不走寻常路，摒弃套路，始终以消费者需求为核心导向，*终必将迎来连锁药店的CHANGE!

Call 我会主动打电话给顾客;

Happy 我会始终保持愉悦的心情为顾客服务;

Answer 我会耐心回答顾客提出的问题答案;

Need 我会主动提供顾客需要的服务;

Gold 我会用金子般的心真诚接待顾客;

Ear 我会用心和耳朵聆听顾客的建议和需求。



责任编辑：赵帅超 WWW.1168.TV 2017-12-4 11:20:37

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