添加日期：2017年11月28日 阅读：827
保健品增长乏力已经成为药品零售行业的一个基本认知，但作为药店销售占比接近10%的品类，保健品的开拓可以说是连锁药店更久不变的课题。老百姓大药房连锁(天津)有限公司(以下简称天津老百姓大药房)就通过开拓新品类，结合技术手段实现了稳定增长。
保健品新品类开拓为何那么重要?
中康CMH曾针对全国63家连锁企业进行调研，调研结果显示，在连锁企业未来将重点发展并计划提升销售占比的品类中，保健品以49%的占比排在首位，其次是药材类(17%)，OTC及医械类均以13%并列第三大考虑的发展品类。
随着消费者保健意识和消费能力的提升，保健品市场正迎来一个爆发式增长的时代机遇。但这块不断膨胀的“蛋糕”在零售渠道的增长未如预期，甚至一度出现下滑。根据中康CMH监测数据，2016年药店终端的保健品销售增幅仅0.9%，2017年一季度更是同比出现负增长。
究其原因，行业内普遍认为原因不外乎：产品同质化，产品缺乏核心研发和创造能力;虚假宣传、违规添加药品、制假售假等乱象频出，消费者信任度受创;渠道竞争激烈，以海淘为典型代表的电商冲击来势凶猛，直销、会销仍在围追堵截。
但其实这些原因，行业内早已意识到。多年来不少连锁也都在探讨如何才能突破，但显然外部因素难以改变，唯有强自身提升核心竞争力才能破局。
天津老百姓大药房总经理成蕾深以为然。她认为连锁药店在面对保健品增长乏力的现状，应该围绕消费者需求进行潜力新品类的挖掘，原因有二：一是传统类别增长乏力，药店渠道以往经营的品类主要围绕鱼、卵、钙加上常规的维生素类，产品线相对成熟的同时也意味着很难有质的增长;二是目前药店的顾客结构相对单一，其中社区店问题*为突出，主要服务于半径1公里内的消费者，客群固定，销售主要依赖老会员、老顾客，如果没有新品类，老顾客、老会员的需求无法被满足。
开拓保健品潜力品类的新思路
作为天津市场门店数*多(已有门店100余家，分布在天津15个区县)、影响力*大的药品零售连锁企业，天津老百姓大药房就在保健品新品类开拓上下了一番苦功。“目前市面上很多产品都有同质化的问题，所以我们是在原有品类基础上，结合市面上的新产品，和一些有品牌力、影响力的企业，以贴近生活需求、功能性的保健品为基础，进行相应的开拓。”成蕾介绍其开拓思路主要分三步走：
一、针对新产品、新品牌厂家，加强合作，做好顾客服务。
二、结合会员大数据，围绕病症基础，进行病前干预、引导消费者治未病意识的形成。同时以数据为基础，找到消费者的潜在需求，协同厂家合作开发适应市场需求的新产品。
三、做好持续性服务，进行后期效果跟踪，做好精准营销，进行二次挖掘。
文章来源：
1.凡本网注明“来源：1168医药招商网”的所有作品，均为广州金孚互联网科技有限公司-1168医药招商网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：1168医药招商网http://www.1168.tv”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2.本网转载并注明自其它来源（非1168医药招商网）的作品，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责，不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。
3.其他媒体、网站或个人从本网转载时，必须保留本网注明的作品第一来源，并自负版权等法律责任。
4.如涉及作品内容、版权等问题，请在作品发表之日起一周内与本网联系，否则视为放弃相关权利。联系邮箱：2817276005@qq.com。
粤公网安备 44011102000390号
