医药电商政策松绑之后 健客双十一全网销量达1.3亿

添加日期：2017年11月13日 阅读：834

11月13日，医药电商龙头企业健客公布了双十一战绩：健客双11狂欢购物节全网业绩突破1.3亿。作为双十一的老牌“选手”，这一数据刷新了健客双十一业绩*高记录。

健客CEO谢方敏表示：“越来越多的消费者开始习惯上网买药品、保健品了。从交易大数据看，这个市场会越来越成熟，未来医药电商还将迎来更大的增长爆发。”



火爆背后是医药电商行业竞争趋于白热化。此前，国家放开对医药电商A、B、C资格证的审批，行政准入门槛全面取消，改为备案制。这使得医药电商企业难以回避同质化竞争。

业绩刷新高

新一轮的消费升级浪潮下，随着我国居民生活水平及健康意识的提高，更多消费者开始将健康产品从可选消费品转为视作必需消费品。据预计，未来五年至2021年，消费产品和服务市场预计将保持积极发展，其中健康和体验是两大主题。

这一趋势也体现在医药电商今年的双十一战果上。健客网上药店已经是第7次参加双十一，今年双十一健客网上药店迎来了爆发式增长：全网总销量突破1.3亿。

根据移动应用数据分析平台ASO100*新综合排名数据统计，健客网上药店APP的综合排名指数已在同行业中位列第*。在此次双十一购物狂欢节中，健客大药房旗舰店也位列天猫药品类交易排行榜前三。

谢方敏表示，今年健客双十一取得的战果，除了受益于健康消费升级新趋势外，还得益于健客在技术体系和供应链体系的搭建和升级布局。今年以来，健客对网上药店平台进行了全流程的全方位改进提升。

据悉，每年双十一的巨大流量，让很多平台系统不堪重负，甚至严重影响购物体验。针对平台系统，今年健客技术部门对平台进行了改进提升，各核心系统网络和服务器都准备了扩容方案。

其中，在产品备货上，健客的采购部门提前一个月就开始进行补货;在物流配送方面，健客仓库启用了全新的流水线，全面升级发货系统，截止12日23时59分，用户下单发货量已完成80%;在产品质量品控部门之外，健客专门成立了服务品控部门，并聘请全球**咨询企业德勤做用户体验的优化方案。

应对同质化竞争

虽然成绩喜人，但背后的市场竞争趋势，却因政策的“一松一紧”变得难以看清。

双十一前夕，CFDA发布《关于加强互联网药品医疗器械交易监管工作的通知》，要求严格管理互联网药品、医疗器械交易监管工作。再往前推，国务院宣布全部取消医药电商A、B、C证审批，改为备案制。

面对市场的变化，健客CEO谢方敏认为：“未来电商要想获得消费者青睐，必须走品质电商之路——产品品质要**、购物体验要**、价格要**、售后服务更要**。”健客的思路就是走品质化电商之路，并为此布局了一年。

健客的做法包括，在国内成立医药电商企业**正品联盟，首批加入的就有辉瑞、葛兰素史克、拜耳、北京同仁堂(600085)等近30家中外药企，如今加入的品牌企业达上千家。

同时，为平台上所有在售产品投了正品险，并建立了从源头直达终端的产品品质保障机制。为了增加产品类目，健客发力药品供应链，扩大战略合作的工业制药企业队伍。

此外，健客不断推出独家优质产品，如全球**微痛血糖仪——雅培瞬感血糖仪。今年4月才在国内正式上市，健客拿到该产品的电商专属渠道权。据悉，今年双十一雅培血糖仪销售业绩超过两**。

责任编辑：芳芳    WWW.1168.TV    2017-11-13 15:05:33

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