优秀培训师的33项修炼（二）

添加日期：2010年7月5日 阅读：672

    11.营造*佳学习情境。成人在舒适、心情放松的情境下，学习效果*佳。学习情境包括所处的教室、其它一同学习的学员，以及信赖等看不见的因素。一个轻松、舒适的学习情境，会让成人学员觉得一切在掌控中，他们会勇于提出问题，带动学习步调，彼此相互学习，不怕犯错，若有不瞭的地方也会要求训练师作进一步说明。训练师在开始培训时，就要想方设法营造一个良好的学习氛围，包括知识分享、不怕犯错、积极参与。
    12.使用多种不同的教学方式。不同的讲课方式较能激发学员的兴趣。在培训过程中，笔者发现成人对演讲感到厌烦。而学员*不需要的就是听训练师在讲台上演讲。可以用故事、个案研究、比喻、像PowerPoint等科技、角色扮演、小组合作、个别练习和问题等方式授课。
    13.培养你的发问技巧。如果你具备良好的发问技巧，你会鼓励学员在感到困惑时提出问题。你可以鼓励，并给学员时间提问题，藉此知道学员的了解程度。学员发问时，可以从中注意到他们是否有不懂的地方，然后再把他们不懂的观念更清楚地说明一次。
    14.加强你的研究技能。训练师必须知道从多管齐下搜集资料，而且会善用资料。搜集资料的管道包括网际网络、图书馆、书店、**和专业协会。 
    15.强化你的写作技巧。你应具备撰写文稿的能力，能清楚表达意思，学员一看即懂。 
    16.使学习更顺畅。你应鼓励学员彼此合作解决问题。
    17.加强你的演讲技能和台风。训练师必须善于用言语表达信息，能用浅显易懂的方式呈现信息。很多训练师特别怕在培训过程中学员提问，其实，对一名合格的训练师来说，必须要调整心态，了解到有人向你挑战没有关系，因为你并不知道所有问题的答案。事实上，训练师若表现出他们是万事通的模样，学员可能会对他们相当感冒。没有人什么都懂的。更重要的是，你必须知道如何找到问题的答案，可以通过在培训现场加强与学员的互动，让学员来为你解决问题，也可以在下次上课时再给学员答复。
    18.加强分组技巧。你必须知道如何分组，而且懂得与他们互动。你必须懂得如何影响小组完成他们的工作，满足小组成员的需要。通过出问题给小组解决，要求他们脑力激荡，把可行的解决办法一一列出。这招非常管用，能激发学员积极投入。成人在小组活动中都非常具有创意。小组的每个成员都会贡献他们的才能、所学和才干。你的工作是在成员进行脑力激荡时，从旁给予协助，因为他们在讨论过程中可能意见不合。如果你让小组成员彼此相互尊重，你可以帮助这个小组解决问题，*后获得共识。
    19.注意学员的反应。培养表达看法、观察事物所得和判断的技能，而且透过口头和肢体语言等方法了解学员学习的进度。
    20.培养使用新科技的能力。这几年来，训练师在训练学员时使用新科技变成是不可或缺的，因此，要训练学员在计算机上打出所学的观念和解决问题。经过训练后，他们可以透过电子邮件和网站进行连系。 
    21.做一个有效的评估者。你应该能用数种不同的方式评估课程规划、内容和讲师授课方式对学员的效果。评估方式包括评量表、学员直接的反应，以及与客户的讨论结果。 
    22.要有弹性。你必须经常注意学习环境，而且要能随机应变，根据学员的需求和不同状况立刻改变环境。 
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-7-5 19:51:49

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