优秀销售员的四种核心能力（一）

添加日期：2010年6月30日 阅读：793

    销售员是企业面对客户的第*人，他的形象直接决定了企业的形象，对于一些小企业来说，一个销售员甚至可以决定企业在市场上的成败。因此很多跨国公司非常重视销售员的选拔和培训，在IBM，销售员要先坐两年的冷板凳，然后才接触实际的业务。国内的企业也越来越重视销售员的培训，但是一个优秀的销售员要具备什么优秀的素质呢? 
    从销售员自身来看，在知识方面：优秀的销售员要有丰富的产品知识、行业知识、营销知识。 
    在技能方面：优秀的销售员要有良好的沟通技巧、团队精神。在态度方面：优秀销售员首先要充满激情和上进心;其次要对自己、对产品、对公司充满自信; 
    第三要从心底里面有对成功的渴望; 
    第四要养成勤劳的习惯; 
    第五喜欢来自市场的挑战。当然还要有善于沟通，善于合作等基本素质。 
    以上的知识、技能、态度的描述是站在销售员自身来看的，如果站在别人的角度来看，只能看到销售员呈现出来的东西，因此总结出优秀销售员的四能来和大家分享。 
    第*能是能干 
    销售员是干活的，是企业战略在前线的执行者，是销售队伍中的“高级蓝领”。其主要工作方式是在外面跑，面对企业的外部客户，不象坐办公室的“白领”，面对的是内部客户。经理在办公室里面发号令，“运筹帷幄”，销售员在前线就要“决胜千里之外”。每一个销售员都要直接面对客户的挑战，面对竞争对手的竞争，面对消费者的挑剔。在有的公司，销售员甚至是送货员、收款员、订单员、售后服务员。经理判断一个销售员是不是合格的第*个指标就是能不能完成领导分配的任务，也就是要能干，能干活是销售员存在的价值， 
    如果这个“活”是在规定的时间完成一定的销售任务，那无论用什么办法，都要达成。采取的手段可能是向客户压货，可能是每天跟踪客户产品的流量、流向、流速。经理的指令一定要执行，不打折扣地执行。这样才是经理眼中的好销售员，才是尽到了自己的职责。 
    如果这个“活”是回收货款，那么一定要回收回来，无论你采用的方法是“喝翻客户”拿到货款，还是采用“威逼利诱”。收回来货款可以解决公司的财务危机，以后的事情要公司去考虑，销售员不用操心。 
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-6-30 9:17:09

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