教你怎样巧妙回答让你难堪的问题？

添加日期：2012年6月29日 阅读：915

    如何躲过那些“必须”回答的问题
    狡猾地逃避记者的刁难，或者是不想回答的问题，甚至是自己的丑闻，也许是政客们惯用的把戏。那我们日常生活中怎样才能巧妙地回答问题呢？
    设想一下，如果你是公司新闻发言人，记者提出了对公司不利的问题，你要怎么回答？如果你是个明星，记者问你隐私，你要怎么面对？如果你的老婆追问你“昨天晚上死哪里去了？为什么不回家！”你又该怎样说呢？
    转移话题是个办法，可是怎样才能将提问者的注意力分散到其他方面，不会发现你回答的不是他所要问的那个呢？
    哈佛大学肯尼迪政治学院的托兹·罗杰斯（Todds Rogers）和商学院的迈克尔·诺顿（Michael Norton）认为两种情况下比较适合使用“转移话题策略”:一种是演讲者回答相似的问题，使观众难以回忆起刚才的问题；或者当观众们的注意力集中在社会性的目标或是没有明确目标时，更难发现演讲者避开了问题。
    实验过程中，研究者让参与者看4分钟的政治辩论视频。视频有两种，一种视频中回答者直接回答问题，而另一种视频中，回答者避开原有问题，自己回答了一个相似的问题。每个参与者随机看两种视频中的一种。然后，再将所有的参与者随机分成三组，分别是三种不同的情境。
    第*组是“没有目标”组。参与者只需要认真地看视频。之后，研究者才开始提问：“刚才的问题是什么？”以及“视频中的人回答得对吗？”结果令人十分意外，看“回答相似问题”视频的参与者当中能回忆起刚才问题的人不到40%,而看“直接回答问题”视频的人却有将近90%的人记得。换句话说，听你讲话的人其实在听了4分钟之后已经是云里雾里了，谁还记得当初是什么问题，即使答非所问，别人也不会意识到。
    然而，在平时生活中，交流不仅仅是几句对话或者听一个演讲这么简单，还会对与你交谈或者正在演讲的人作出评价，比如：“这个人看上去很成熟稳重”、“这个人**是个学术**”等等。
    于是，研究者把这种情境叫做“社会性的目标”组。这组的参与者就要比前一组多一个任务，不仅要看视频，还要思考“演讲者是个怎么样的人”、“你喜不喜欢这个人”.
    看完视频后，当研究者问“还记得刚才的问题吗？”、“视频中人物回答的对吗？”这组的结果会怎么样呢？他们比比上一组的表现更糟。参与者一部分的注意力分配到评价演讲者上去了。结果看“回答相似问题”视频的参与者当中能回忆起刚才问题的人连25%都不到了，而看“直接回答问题”视频的人也只有80%的人还记得原问题。其实仔细想一下，这第二种情境日常生活更加接近，也就是说，真正能发现你“答非所问”的人少之又少。
    那么会不会是因为这些参与者比较健忘或者问题太难了，所以很难被记住呢？研究者设计了第三种情境，叫做“监测”组。这次参与者需要带着问题看视频，直接判断视频中有没有“转移话题”的现象。
    这时大多数参与者都发现了视频中没有直接回答提问者的问题。但是现实生活中，我们其实很难提前假定别人会转移问题，然后去捉他。所以你可以巧妙地通过这个方法躲过了别人的问题。
    转移话题不等于是欺骗，只是转移注意力
    美国语言学家格赖斯（Grice）曾提出一个合作交流的原则：（1）交流含有一定的信息量；（2）交流是诚信的；（3）交流应该采用适当的方式；（4）交流应该与当前的话题相联系。
    然而，早期的一些研究者认为避开问题，而回答一个相似的问题是带有欺诈性质的，这违背了合作交流的准则。其实并非如此，我们只是侧重于另一个方面而已，因为提问者或其他听众假定的是你说的话是诚信的，而你说的话是与问题或主题密切相关的，并且能让对方从你的对话中得到一定量的信息，但不致引起怀疑，那你就成功地做了一回滑头。其实当一个滑头比不代表着欺骗，只是成功地转移了注意力而已。就好像在一场篮球比赛中的假动作，不是道德问题，只是技术问题。
    学会灵活变通，切勿死板守旧
    除了要注意回答问题的方式，说话语气也很重要。人们对于那些能够流利回答相似问题的人，往往会给予更高的评价，而直接回答问题的人，如果说得结结巴巴，得到的评价就没有前者好。
    和上一个实验一样，参与者还是随机观看两段4分钟政治辩论的视频中的一段，一个人回答一个相似的问题，但说得很流畅；另一个人直接回答那个问题，稿子与前一个实验的一模一样，只是在讲话过程中有些支支吾吾，并且加了一些停顿，还有“嗯”、“呃”之类的词。结果呢，参与者对前者的评价明显好于后者。
    正如格莱斯的合作原则中提到的第3条--要用合适的方式来交谈。所以，很多事要善于随机应变，思维敏捷灵活的人比起那些死板守旧的人来说要更吃香。自信也很重要，自信的女人更美丽，自信的滑头更不易被发现。
        责任编辑：刘益宏    WWW.1168.TV    2012-6-29 15:38:50

文章来源：