微软中国7：微软修补在华品牌形象（二）

添加日期：2010年6月14日 阅读：884

    对此,梁颇不以为然:“如果我在一个小公司,全球都可能在我的管理范围内。地域大小不重要,而是看挑战有多大。我知道这里（微软）的挑战有多大,但我觉得我是有可能把它做好的,所以我来了。” 
    坚定的决心通常伴随着强大的变革力量。此前据一名熟悉微软总部事务的内部人士透露,获得大中华区CEO职位后,梁坚持同时兼任微软中国董事长。而上任后几个月,他更换了包括OEM事业部在内的几乎所有主要业务部门负责人。这会是一个热衷于追逐权势而给微软中国带来混乱的CEO吗？ 
    面对梁的自信和对权力的要求,鲍尔默在面试时同样提出了自己的疑问:“为什么其他人做不到的事,你能做到？”“我已无需再证明自己的能力或是成功。”拥有两个博士学位和马来西亚“拿督”称号的梁念坚对本刊表示:“我来不是为了建立个人社会地位,而是希望可以为微软和中国做些事情。”这是梁自认为与他人不一样的地方。看来,鲍尔默相信了这个答案。 
    就像迅速更换完业务部门负责人,梁念坚在很多事情上都要求雷厉风行的速度,“急性子”是本刊专访的多位微软中国高管对他不约而同的印象。这是一个在给秘书安排完工作一小时后,就会不停追问那件事是否已完成的人,即便对管理团队也是如此。微软大中华区市场战略部总经理孙建东向《环球企业家》回忆道,他曾在晚上9点收到梁念坚要求了解某项业务进展的邮件,10点钟对方就已打电话来询问结果。“他的节奏非常快,并且希望周围的人也一样快。这对于我们是一种鞭策。”孙表示。 
    今年9月18日清晨,梁念坚在看《中国日报》时发现了一句“名人名言”:“我可以非常耐心,只要我能*终实现我的目标。”这句来自前英国首相撒切尔夫人的自白立刻被他以“Patient”（耐心）为题用邮件群发给自己的高管们。 
    这很像是上任不到一年的梁在安抚管理层,表明自己对业务推进不会操之过急,但实际上,这是他向经常劝他更耐心的管理团队阐释自己的管理风格:“撒切尔夫人这句话幽默地表达了:’我会很耐心,你听我的话就行了。’另一方面,这也意味着你要有目标,当你知道这个目标可以实现,你就可以耐心一点。”梁念坚对本刊笑言。 
    性急的梁念坚给微软中国带来的另一个改变是对客户需求的重视。“我们可能由于工作时间长了,习惯从微软的角度去看客户需求,就是我有什么东西要卖给客户。而Simon（梁）更强调的是,我们是否了解客户需要什么,又能帮客户做些什么。”一位微软中国业务经理对《环球企业家》表示,“这是一个很好的角度。” 
    看上去,这不过是又一个大型跨国公司人人都知道的质朴道理,但在微软中国,梁念坚正在将此切实贯彻到整个公司的行动中。他亲自参与几个*大客户的业务战略规划,同时为其它大客户项目增强人员配备和业务支持。微软中国有300多个企业客户,每年都要做大客户业务规划,此前主要集中在销售层面,通常由销售经理审批。现在,每次评审重要大客户业务规划,都要花费梁数个小时,这是微软中国第*次有CEO真正参与具体客户项目,而梁总是能从客户角度向销售团队提出很多深入且细节的问题。 
    得益于20多年的电信业工作经验,梁念坚十分了解中国几大电信运营商,不仅能对自己熟悉的客户给出深入意见,而且坚持大客户团队一定要掌握对方的中长期发展计划,再根据计划了解对方需求,从而制定出有针对性的业务规划,来提供对方真正愿意购买的产品和服务。 
        责任编辑：小季     WWW.1168.TV    2010-6-14 15:10:26

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