添加日期：2018年11月23日 阅读：1124
在今天，不论你的产品贵或者便宜，质量好或者差，口碑已经成为了产品中*为重要的一部分。老客户转介绍新客户，新客户爽快的下单，这是为什么？就是因为口碑，因为你的老客户给新客户传递了一种信息，这个产品质量怎么怎么，价格怎么怎么，用了以后又怎么怎么，然后你的新客户就爽快的成为了你的真实客户。他之所以能成为你的真实客户，就是因为他信任你这个人或者是这个产品的口碑。
那么问题来了，如何维护好我们的老客户，来促使我们的老客户有效的成为我们的口碑传递员呢？
1、要及时回复客户的电话与信息
客户成交后，与客户保持联系（微信、电话和短信），能让客户在第*时间找得到我们，不要让客户觉得找到我们是一件困难的事情。如果不能及时回复客户，要与客户进行必要的解释，给客户一种安全感。
2、服务
服务是*重要的一个环节，客户进店的前中后，从导购的礼貌用语、热情和耐心中都能让客户感受到您对他的重视，才有机会在后续作深入交流。
3、学会赞美客户
客户安装好产品反馈给我们的实物图片，我们要做具体的称赞。比如说，哪里装得很漂亮、产品搭配非常融洽等。同时，要存下图片，以便以后推给另外的客户。
4、给老客户提供满意的售后服务
就是售后的跟进，如果客户出现了售后问题，不要觉得麻烦。要尽快帮客户解决。就算当时解决不了但是你要有一个及时回复，积极跟进的态度，表示自己的重视，让客户放心。
5、节假日问候
每到节假日，我们要多发一些问候的短信给客户，不要群发。具体署名，表示自己对客户的重视。对不同等级的客户，可以以红包或一些经济实惠的小礼品作为问候礼。
维护好老客户，让我们的老客户满意我们的产品，满意我们这个人，这样才可以让我们的老客户成为我们公司、产品、个人，的口碑传播者。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
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