添加日期：2018年1月12日 阅读：2930
近日，伴随流感高峰期的到来，治疗流感的明星药奥司他韦在各地出现不同程度的断货现象。
实际上，在流感高发的初期，很多药店的个别品种的感冒、退烧药都会出现短时间的“脱销”，之后药店都会及时补上，不过*近这股*强流感的来袭，也让不少市民选择“囤货”，奥司他韦也出现了一药难求的现象。
多地出现断货现象
北京：退烧药泰诺林部分药店脱销
北青报记者走访了十余家药店发现，作为认知度比较高的退烧药，泰诺林的确在部分药店出现了售光的情况。
线上药店情况如何?记者打开买药APP“叮当快药”，并定位在朝阳区后搜索“泰诺林”发现，三种剂型的泰诺林都显示“无货”。该平台负责人告诉北青报记者， 由于流感暴发，泰诺林去年12月的销量同比2016年12月增长了4倍。近期[仁和可立克]复方氨酚烷胺胶囊、泰诺林、美林等退烧药在北京地区已断货。
经过一段时间的流感就诊高峰，专门用于抗流感病毒的“奥司他韦”被很多家长所熟知。记者走访了北京市内的十多家药店发现，目前奥司他韦的胶囊和颗粒均无货。有的药店表示奥司他韦目前只能在医院买到，还有些药店称近期会补货。
合肥：医院周边药店出现断货
据万家热线报道，受流感肆虐影响，在部分药店和医院，用于治疗小儿流感的一线用药奥司他韦颗粒已被销售一空。记者通过走访绩溪路安医大第*附属医院周边药店也发现，奥司他韦全部断货，“这段时间患病毒性感冒的比较多，都卖完了，现在市场都缺货。”合肥金寨路与屯溪路交口附近的一家药房营业员表示。至于多久能买到，多家药房工作人员均告知，“具体时间我们也不知道。”
济南：抗流感药奥司他韦销量大增
据齐鲁晚报记者走访发现，济南6家药店奥司他韦颗粒和胶囊目前均无货。平嘉大药房文西店的店员告诉记者，上个月该店曾到货二三十盒左右的磷酸奥司他韦胶囊(达菲)，但没几天就卖光了，而国产奥司他韦(可威)一直缺货。
山东大学齐鲁医院附近的一家漱玉平民大药房工作人员表示，*近是流感高发季，成人和儿童对于奥司他韦的需求量都在增加，但分店也暂无存货，即使进货也只有几盒的量。一名药房工作人员告诉记者，昨天刚进到5盒奥司他韦，一天内就卖完了。
沈阳：药房6家没货，1家表示一周到货
1月10日，华商晨报记者来到位于沈阳市皇姑区辽河街的辽河大药房，销售人员直接回复没有奥司他韦。在大东区国大药房，销售人员查询了库存系统，告知没有奥司他韦存货。在沈河区一家维康大药房分店，销售人员查询库存系统后也确定没有存货。
铁西区一家天士力大药房的销售人员告诉记者，*近经常有人咨询购买，一天前还在查公司大库也没有存货，近期都没有销售过该药物。同样，在铁西广场附近的一家老百姓大药房内，销售人员也明确表示店内没有奥司他韦销售。
药店四大应对措施
实际上，奥司他韦在药店的断货主要有两个原因：一方面与奥司他韦*近需求量大有关。近日，国家卫计委时隔7年后再次更新流感诊疗方案，发布《流行性感冒诊疗方案(2018年版)》。其中提到，抗流感病毒药物奥司他韦对甲型、乙型流感均有效。
另一方面，奥司他韦这类的处方药主要供给渠道为医院，平时都是患者在医院里开药取药。在流感季，药店少量的货源对应大量的需求，有可能产生断货。其次，奥司他韦作为抗流感病毒的处方药，因其对适应症有较高要求，需要医生诊断后开具处方，患者擅自使用或不合理使用会增加用药风险。出于用药安全的考虑，零售药店经营这类药品的也不多。
对于这个“非常时期”，药店应该做好这些应对措施。
1.及时补充库存
此时门店应该确定采购的时机和数量，并及时跟踪采购商品的到货情况。当商品实际库存<日均销售量×库存周转天数的上限时，进行该商品的采购。商品的采购数量则可以通过日均销量×请购系数×(配送周期+采购周期+上限安全天数-1)来确定。
2.营造抗流感氛围、设立抗流感专柜
制作相关的抗流感POP以及DM单，做好相关用药的宣传，并贴上预防流感的注意事项营造抗流感氛围。
药店可以在门店显眼位置建立“抗流感专柜”，在门店集中陈列抗流感的感冒药、体温计、口罩以及消毒液等，让顾客一目了然，集中选择相关的产品。也可以请中药医师配制预防流感的中药。
3.对店员做统一的专业知识培训
不少药店希望通过流感特殊时期进行促销提升业绩，然而部分药店店员缺乏相关的专业知识，在推荐用药的时候错漏百出，反而为药店带来不良影响。实际上，此时才是药店展示专业药学服务的*佳时机，店长们不妨结合近日卫计委发布的《流行性感冒诊疗方案(2018年版)》对店员集中进行培训，增强店员的专业性。
4.在门店布置药师专项咨询指导区
由执业药师在岗负责接待顾客的咨询，对于腋下体温高于38度的建议去医院复诊，不可轻易放过。还要分清发热的原因，是感染发热还是非感染发热或是药物发热，要进行有效的区分。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
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