医药零售终端“微营销”如何组建微信群

添加日期：2016年1月21日 阅读：5266

    过去一年，医药行业内真正感受到了严冬——国家相关部门频繁发布医药新规，直接或间接导致了医药零售环境的变化，更是加剧了行业竞争的白热化。
    由此，从2015年开始，OTC营销迎来了第三阶段——以连锁合作为基础、利用连锁资源开展店员推荐和消费者沟通教育工作开始成为主流。如何跳过连锁药店固有的门店产品管理模式，调动店员的产品推荐积极性成为突围药店终端必须解决的*大难题。




    1168小编为此总结了一套切实可行的“店员的微信营销”实战操作方法和流程，以期为业内带来启发。
    微信营销调动店员促销积极性
    在终端推广中，我们要解决药店店员愿意卖产品和知道如何卖的问题。中国的医药连锁药店发展到今天，连锁药店的管理模式已经发展得非常成熟，尤其是对门店店员药品推荐行为的管理已经非常严格了。如何跳过连锁药店固有的门店产品管理模式，调动店员的产品推荐行为成为药店必须解决的*大难题。起初为了进行店员培训都会建立店员微信学习群。我们从中得到启发，并通过全面开展药店“店员的微信营销”总结出了一套切实可行的实战操作方法和流程。
    建群是为了建立与店员沟通、学习交流的平台，不要为了建群而建群。为了便于维护，不建议初期建群太多，应先做好典型再普遍推广，防止和杜绝死群的产生。哪些连锁先建群？是否合作连锁都要建群？如何维护大数量的微信群活跃度以便实现产品上量的目的？答案是：根据实际情况和可行分析建立合适数量的群，确保所建立的微信群能保持一定的活跃度。同时，要事先拜访部分门店的店员，明确树立微信群中的群众**和代言者，以维护和倡导群的言论方向和正能量释放。店员微信群的建立原则是“先捡软柿子捏，再啃硬骨头”，循序渐进，稳中求胜。在连锁沟总部沟通中要以pop培训、联合销售、门店经营业绩提升等课程为敲门砖，营造良好的合作氛围。每个微信群的人员数量建议在30~50人左右，人数不要太多，以免难以控制群中言论和风向。
    1、 通过集中培训的方式建立微信群
    培训现场当面建立培训群，表面目的为培训后期跟踪学习效果和问题解答而建立的学习群，其本质目的就是店员销售微信群，培训主题一定要和药店店员工作相关的培训内容，*好给受训店员留下部分课题因时间关系不能详细讲解和学习疑问。
    培训现场设立公司或产品微信关注公众二维码，请大家关注，会议后根据关注的人员拉入建立的店员学习沟通微信群。有的企业直接在其微信公众平台上，接入店员注册端口，在培训中让店员直接注册为企业的店员会员，为今后的产品宣传的促销提供方便。
    这种方式可迅速建立，但针对性不太强。
    培训现场扫微信群二维码后，发pop模板于微信群内，动员店员将模板发送至微信朋友圈集点赞，截止时间为培训结束时，集点赞数*多的前五名奖励，例如10元微信红包；动员参训店员将培训现场完成的pop带回门店陈列，晒陈列照的店员发微信红包；
    2、通过门店走访建立微信群（群组规模不宜过大，30~50人*佳）
    培训现场当面建立培训群，表面目的为培训后期跟踪学习效果和问题解答而建立的，其其本质就是店员销售微信群。培训主题一定要和药店店员工作相关的培训内容，*好给受训店员留下部分课题因时间关系不能详细讲解和学习疑问。
    案例：
    手绘pop培训、药品的关联销售（联合销售）等
    培训现场设立公司或产品微信关注公众二维码，请大家关注，会议后根据关注的人员拉入建立的店员销售微信群。同时，otc代表再通过走访门店的方式获得药店店员的其他信息和核实微信的真实性，otc代表在走访过程携带小知识卡进行简短的门店培训和产品知识回顾，通过与店员的交流和沟通，充分了解店员内部的固有矛盾和喜好，并征求意见将不同类别的店员放在不同类别的店员群中，在每一个店员群中要沟通和树立群的群中**和代言者，药店店员交流群要通过实地拜访、沟通、交流等方式辨别店员类型，将同道中人建在一个群中。
    3、通过连锁总部战略合作项目要求，依托连锁总部力量建立微信群
    如果连锁总部同意建立药店店员学习交流群，那是*好不过的，可以依托连锁建立店员微信群省时、省力、执行力强，速度快，但这种情况要特别注意该群的活动内容要得到连锁总部的首肯，不能有太出格的活动开展，其实就是让连锁利益受损的活动。连锁总部能否同意厂家建立店员微信群还与双方产品合作级别有关，与阶段性要工商合作的终端促销活动力度有关，与连锁总部关键人物的客情关系有关等。这种方式可迅速建立群组，但店长群不太活跃。
    4、通过otc门店逐一拜访店员，并将同类店员建立在一个微信群中
    门店走访的方式可以结合门店店员情况调查和了解结合在一起进行，也是建立vip店员群的*佳方法，也是寻找店员微信群中正能量代言人的*佳方法。门店走访可以以otc门店工作的某项工作内容为契机介入，例如，产品知识门店一对一培训等。这种方式建群的过程较长，但针对性强。
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责任编辑：候明芳    WWW.1168.TV    2016-1-21 9:41:25

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