做好医药招商 就得学会跟客户“谈恋爱”

添加日期：2015年10月6日 阅读：1703

    在医药招商中，客户是至关重要的。医药招商就好比是与客户“谈恋爱”，药品“帅不帅”吸引力强不强，能不能真的打动客户“芳心”则是医药招商企业在医药招商中下功夫的。
    首先要尊重客户，了解想法
    客户需要人格的尊重，需要你给他信心。不要在客户面前表现得自以为是。有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果医药招商企业人员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。所以，要主动询问客户，了解他们真实想法，对产品和服务是否感到满意或不满意，哪里还需要改进，看重的是什么，看下一当时这个客户是怎么说的，然后把它记录下来。
    其次是服务跟进，不空承诺
    在任何时候，任何行业服务都是关键因素，哪怕你的产品有多好，质量有多棒，可是你的服务跟不上，不真诚，这都不会让客户选择你，做不到的服务和产品不具备的功效不要做无中生有的说明和空洞的承诺。医药企业的招商人员都要诚挚的、真诚的去了解你的客户，要与客户真诚的交流，这样才会打动客户。
    *后角色倒置“教”他倾心
    要想知道，打个颠倒。许多医药招商企业认为只要降价就能在招商中解决问题，其实这不一定有效，对于目前的医药招商，需要药企与客户角色互换，要站在客户角度来教育你的客户。以诚相待的告诉客户，产品成本或是进价多少，现在的价格是多少，在零售终端店价格是多少等等。进行这样推心置腹的价格比较、沟通说明、政策支持等与众不同的“说服教育”，客户认为你与他是站在一个阵营中的，利益共享，让客户倾心的同时也就是打动其“芳心”。
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责任编辑：候明芳    WWW.1168.TV    2015-10-6 16:33:51

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