添加日期:2018年11月19日 阅读:1829
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
以上是某平台对电话营销的一个定义,所有的营销或者说是销售,*终的导向都是业绩,如果你业绩不好,其它工作做的再好也都是白搭。
今天与大家一同挖掘一下作为一名电话销售,你为什么会业绩差!
1、依赖心十分强烈
业绩不佳的电话营销人员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀电话营销人员的。电话营销人员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是**无法成为优秀电话营销人员的。真正优秀的电话营销人员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。
2、对销售工作没有自豪感
优秀电话营销人员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把销售工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的电话营销人员,如何能取得良好业绩?想要向顾客销售出更多的产品,电话营销人员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。
3、半途而废
业绩不佳的电话营销人员的毛病是容易气馁。销售是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。不可放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
4、对顾客关心不够
销售成功的关键在于电话营销人员能否抓住顾客心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。电话营销人员既要了解顾客的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌,那些不关心顾客的电话营销人员,是无法把握和创造机会的。
5、不遵守诺言
一些电话营销人员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。电话营销人员*重要的是讲究信用,而获得顾客信任的*有力的武器便是遵守诺言。
6、容易与顾客产生问题
无法遵守诺言的电话营销人员,与顾客之间当然容易发生总是一些电话营销人员急于与顾客成交,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。优秀电话营销人员与顾客之间也会发生问题。但是,他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样反而获得顾客的信赖。记住,当与顾客谈生意的时候,*重要的是让对方感觉出自己的诚意。
业绩差要知道为什么差,这样好寻找出问题的根源来进行纠正。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。
【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。