为了“抢”流量，他们使出了浑身解数

添加日期：2017年11月22日 阅读：972

在阿里健康这个巨无霸的倒逼下以及行业对“医+药”模式的不断探讨，医药电商的流量争夺战日趋紧张，而且还有很多业外的企业对此虎视眈眈，欲加速进军医药电商领域。使得原本“盘子” 不大的医药电商市场，正面临着各路人马瓜分的局面。

一年一度“双11”的狂欢已经结束，包括医药电商在内的不少商家都交出了满意的答卷。背靠阿里健康的天猫医药馆，在“双11”开售6分钟成交额就超3亿元，而健客网全网业绩也突破了1.3亿元，还有作为**加入医药电商“双11”活动的苏宁易购，其医药保健类目全渠道同比增长524%。



这些成绩单，有力回击了此前有报道称“随着网上药店审批政策放宽，部分网上药店的销售额大幅下滑”的判断。

该报道引用了ECdataway的相关统计数据，分析对比了包括阿里健康、健客大药房、康之家大药房等传统药店线上旗舰店的销售额，文章表示，在阿里健康攻势迅猛，再加上取消互联网药品交易的A、B、C证的情况下，原本第*梯队的医药电商企业的销售额正大幅下滑。

但实际上，不少医药电商企业依旧稳稳地向前发展。

调整策略效果显现

据ECdataway的相关数据显示，阿里健康大药房这位“新锐部队”自2016年9月开始营业至今，上线第二个月销售额将近2000万元，2016年“双11”销售额突破6000万元，目前单月销售额已经突破1.6亿元，月环比增长幅度达到40%。

今年阿里健康的“双11”可以说是真正的“狂欢”：开售6分钟，成交额破3亿元，同比去年增长361%。这很大程度上归功于它的“流量”及平台策略的调整。

在主管部门取消医药电商第三方平台试点后，阿里健康也调整了平台策略以自营为主，背靠淘宝5亿用户，通过天猫医药馆引流，再联手阿里妈妈联盟这个覆盖了电商、视频、社交、新闻、娱乐、出行等全网媒体的超级媒体矩阵，加上淘宝客、淘宝达人等销售团队的推波助澜，单月销售额再创新高也只是时间问题。

早在2014年，当天猫、八百方、1号店获得A证时，它们就抢占了行业大部分的流量。随着第三方平台试点结束，阿里健康流量聚集优势进一步加强，对医药电商流量的拦截更加明显。从天猫医药板块的交易指数来看，阿里健康独占鳌头，此外从2~8名均是由阿里健康代运营的旗舰店铺。

其他的医药电商企业为了突围“流量之苦”，除了着力于完善官网渠道，还适时推出自己的移动应用，并大力发展线下渠道，代表有健客网、1药网、七乐康、康爱多等。他们探索建立“医患药闭环”模式，以求给消费者更好的体验，从而提高流量和用户黏性。正如七乐康负责人所说：“我们给用户提供的不只是商品，而是优化整个网购流程。它更像一个解决方案、导购手册，我们希望把用户带入到生活场景当中，给用户更加愉快的全套服务。”

ECdataway数据显示健客天猫大药房旗舰店9月销售额同比仅增长60%，但健客网提供的数据显示，9月份整体销售业绩同比去年增长了103%;今年“双11”，健客全网业绩更是刷新了它的“双11”销售记录，突破1.3亿元，其中健客大药房旗舰店位列天猫药品类交易排行榜前三。

从“双11”的数据来看，这些企业通过打造生态链和借助内容、直播引流策略，实际上有着不错的效果。

流量之变

不管是在搜索引擎时代，做内容SEO、医药知识科普;还是在微博、微信、今日头条等渠道兴起时，推出基于特定人群的大健康科普知识，“流量为王”是不变的铁律，而“获客”更是永恒的追求。

时代在变化，用户的行为也一直在变化，为了获得流量，医药电商企业也在不断尝试，“集中化和碎片化同时存在，流量长尾出现。好的内容是非常有价值的，只是分发的渠道发生了变化，我们做优质内容的输出，输出的过程，也是吸引流量非常有效的手段。”广东健客CEO谢方敏表示，“不管是做内容也好，还是做健客医生APP，目的就在于把优质的资源IP化，让更多的人群受益。”今年8月，健客试水“医生直播”，通过输出专业、**的健康知识，以吸引更多的用户，从而增加流量。

由于药品属于特殊商品，我国一直没有放开处方药网售，在新近出台的《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》可以看到，处方药网售依然处于严控的状态。医药电商若没有掌握处方外流入口，很难将规模做大。

目前，一些医院也尝试自建医药电商平台，或者是通过微信等渠道来开拓线上业务，不仅提供预约挂号等服务，也可以提供线上咨询服务，这是其控制处方外流得天独厚的优势。在这种情况下，其他医药电商平台很难分一杯羹。

针对这些变化，不少医药电商在获得融资后，极力收购药店、医院，打造“互联网+医+药+健康管理”的医药健康服务闭环。平安好医生总裁特助邓远德曾表示：“未来的平安好医生，不仅是互联网医疗的第*入口，也是垂直类医药电商第*入口。未来的医药电商不止是销售平台，更需要强化医疗服务、品牌推广、患者教育、电子处方、药品零售、本地配送等全链条服务。”

业外势力加剧流量争夺战

2016年10月，“健康中国”已正式上升为国家发展战略。而随着移动互联时代的到来，再加上“新零售”概念的提出，“互联网+大健康”在政策和市场的东风之下，被称为“电商*后一块蛋糕”的医药电商，俨然成为了各行各业争抢的“香饽饽”。

近一年来，陆续布局医药电商的企业不仅仅有药企，还有那些“自带流量”的业外势力，如苏宁易购、屈臣氏、唯品会、万达等，他们的流量虹吸力量不容小觑。

2016年10月，苏宁易购医药馆上线;有消息称，家乐福、沃尔玛也在积极布局医药领域，申请医药销售牌照;2017年1月10日，武汉屈臣氏个人用品商店有限公司获得C证;2017年1月22日，唯品会认缴228万元获得了广州好信医药连锁**股份，好信医药在2014年就已获得C证;2017年4月，万达集团宣布投资1440亿元成立大健康集团。

从这些医药电商“新军”来看，他们在各自领域具有强大的竞争优势。以屈臣氏为例，其拥有实体门店3000多家，拥有超过6000万名会员，若能顺利实现线下向线上倒流，流量并不是问题。实际上，线下也是医药电商其中的一个软肋。

在现在传统零售药店想“触网”、医药电商求“落地”的行业“转身”时期，再加上“取消医药电商A、B、C证审核”，会有更多业外势力抢占“并不大的电商蛋糕”。

另一方面，随着吸客引流的成本越来越高，医药电商的资金量和吸流模式将决定着流量的走向。可以预见的是，医药电商的流量之争将会更加激烈。



责任编辑：赵帅超 WWW.1168.TV 2017-11-22 9:57:32

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