医药O2O浴火重生还需这四步！

添加日期：2017年11月17日 阅读：1491

行业人士如何看待医药O2O当下的环境?要实现医药O2O的涅槃重生，需经历哪些步骤?O2O行业****邵清、北京快方科技有限公司市场合作总监杜金环、广州桃花岛网络科技有限公司董事长周洪文、青岛雨诺网络信息股份有限公司CEO冯张龙、七乐康副总经理彭春林、四川明欣药业有限责任公司电商部部长张海涛、CFDA南方医药经济研究所网络监测中心研究员吴俊杰等多位专业人士，就这些问题与参会者展开了积极有效的探讨。



医药O2O走进“新时代”

在政策不断变化、经营成本增加、利润空间不断被挤压的情况下，传统药店迫切需要寻找一条转型的道路，而医药O2O恰恰是操作*方便的“捷径”。因此，药给力、快方送药成为了“第*个吃螃蟹的人”。

但是，以“网订店取、网订店送”为标志的医药O2O模式可谓是一路荆棘：2013年，京东医药城与北京、上海、济南、武汉、广州等地区的部分连锁药店签订协议，推出“京东下单，门店配送”的模式;而在2014年10月成立、2015年1月APP上线的药给力，由于种种因素，在2016年5月18日宣布暂停相关业务。

这也在一定程度上反映了单纯的“送药”已经不能满足市场的需求，想要在激烈的竞争中傲立潮头，就要打造多渠道的闭环模式。随着模式改变及一些资本的不断介入，近来医药O2O又开始活跃起来了。7月18日，快方送药宣布联合百度外卖、美团外卖、饿了么、京东到家、平安好医生共同建立”医药O2O*强联盟”，从数据、系统、物流、处方、覆盖范围等方面完善医药O2O服务链，整合各方资源与力量为传统药店赋能。

随着政策的适当放宽，医药新零售的崛起，药店零售市场格局正发生新的变化，这也是医药O2O回暖*重要的助推力。吴俊杰在作《中国互联网医药政策解读》的主题演讲时表示，据南方医药经济研究所推算，医药电商B2C的市场规模2016年为285亿元，年复合增长率超过**，预测2017年将超过440亿元，“显然，医药电商市场规模已经有明显增长，成为医药零售市场重要组成部分。”然而，想要让医药O2O市场这点星星之火燎原的话，“除了紧跟政策导向指引，还要行业不断推动，加上我国网民增多以及网购医药习惯的形成，都是重要的推动因素。”吴俊杰总结到。

邵清表示，经历了寒冬的医药O2O市场正迎来春天，走进“新时代”。

涅槃重生，还需这几步

在药给力宣布暂停服务的那段时间里，“O2O是伪需求”的声音甚嚣尘上，杜金环认为：“医药O2O是否是‘伪需求’，*关键的评判标准就是看消费者是否有这种需求。在生活中，疾病总是突如其来，患者也身处于各种不一样的场景中，例如患者生病时由于天气太冷或太热，就不想出门买药;又或者上班时突感身体不舒服，不便出去买药;又或者是行动不便的老年人、残疾人患者，不方便到店买药......这些场景在人们的生活中时常发生，这些需求是真实存在的。”

那么，经历风雨坎坷的医药O2O，能否真的涅槃重生，它离成功还有几步?

在本次论坛上，邵清、杜金环、周洪文、冯张龙、彭春林、张海涛等多位专业人士分析认为，行业医药电商要真正取得成功，必须完成以下四个步骤。

第*步：专业化服务作为竞争核心。药品属于特殊类别的商品，必须保证其的专业性和安全性。需要医生或者药剂师等专业人士的专业指导用药才能药到病除，保证药品使用安全。

第二步：急速送达解烦忧。患者生病的时候在网上购药，*好有人将药品配送上门，让患者在极短的时间内拿到药品，早一点缓解病痛。因此，“*后一公里”的及时性已成为医药O2O的标配。

第三步：别打价格战。因药品属于特殊消费品，消费者购买药品时的有较强的品牌意识，仅靠“价格战”已经不能吸引精明的消费者了，他们还要求药企、药店均为知名品牌，所售药品质量可靠。此外，冯张龙表示，O2O人工智能系统已能实现数据实时化、决策智能化、管控可视化、场景驱动化，这让智慧药房在全国多点开花成为了可能。

第四步：整合资源，如虎添翼。在国家对医药行业的新政层出不穷以及医药新零售概念的引领下，医药企业通过战略合作或是建立产业联盟等多种形式整合市场资源，进而使得医药O2O发展如虎添翼。广州桃花岛网络科技有限公司执行总经理尹武表示，他们*近推出的“1元换取智能云血压计”活动，通过新型合作模式实现药店与顾客双赢的局面。

现在医药O2O企业要从单纯送药转型，必须让上游药企、下游药店分享到医药O2O的市场蛋糕，同时增加应用场景。邵清认为，这或是医药O2O的新出路。

未来医药电商市场的竞争一定是线上、线下相结合的，以此打造属于自己的模式，将顾客紧紧地圈在闭环内。在科技进步、政策逐步放宽、消费需求不断变革的时代，医药电商的未来已来，若还只是单纯地“卖药”，随时都有被拍死在沙滩上的可能。



责任编辑：赵帅超 WWW.1168.TV 2017-11-17 9:44:05

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