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医药销售人员要掌握哪些销售技巧!

    添加日期:2017年11月2日 阅读:1000

    1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”

    电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约或是否会更好?

    2:“我有个朋友也在从事这种服务!”

    电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

    3:“我没钱!”

    电话销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在*好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

    “你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”

    是的,陈先生,我相信只有您*了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?

    4:“您只是在浪费您的时间!”

    电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?

    (衔接下面一个回答)5:“我对你们;服务没兴趣!”

    电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。

    我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?

    “信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”

    这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。)6:“我很忙!”

    电话销售技巧:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?

    “这段时间我一直忙,下个季度吧。”

    是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。

    7:“我真的没有时间。”

    电话销售技巧:事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。我在想:您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知,是吧?

    8:“你这是在浪费我的时间。

    电话销售技巧:如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助,您肯定就不会这么想了,很多顾客在使用了我们的产品后,在寄回的“顾客意见回执”中,对我们的产品都给予了很高的评价,真正的帮助他们有效的节省了费用,提高了效率。(没有时间拒绝你,你要用这样的观念:*忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)9:“你就在电话里说吧。”

    电话销售技巧:我去拜访您,大概只需要5—10分钟,向您亲自做个演示,以便于您更好的了解我们的产品,您说是吧?

    10:“我不需要。”

    电话销售技巧:在您没有看到我们的资料之前,您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

    总结*后,当我们拥有了过硬的电话销售技巧后,就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。


    责任编辑:赵帅超 WWW.1168.TV 2017-11-2 17:04:02

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