步长制药药品质量再遇问题 脑心通胶囊惊现头发

添加日期：2017年7月24日 阅读：5593

一家在心脑血管中成药领域占据优势的龙头企业，却多次因质量问题被有关部门“亮红灯”;一家曾经的“IPO*贵新股”上市公司，目前总市值较上市之初蒸发500多亿;一种号称“精选上等多味名贵中药材”治疗心脑血管的国家基本药物，却在病人服药过程中发现有类似毛发的物质。

近日，河南蜀嘉县葛虎成向《华夏时报》投诉，其在获嘉县中医院为父亲看病购买的步长脑心通胶囊发现类似毛发的不明物质，向当地食药监部门投诉没有进展，拨打生产厂家步长制药官网公布的电话无人接听，问题一直未得到处理。

葛虎成向记者详细叙述了事发经过：2017年6月15日，其74岁的父亲因曾患脑梗塞，到新乡市获嘉县中医院进行康复就诊，医院门诊内一科医师给患者开了包括5盒步长脑心通胶囊在内的药品。6月底，在服药过程中，却发现一粒胶囊内竟然伸出有一根类似毛发的不明物质。发现问题后，担心父亲服药出现不良影响，立即拨打了生产厂家总部步长制药**网站显著位置公布的电话，却无人接听。到获嘉县食药监局进行咨询和投诉，该局药检股进行登记后表示如果鉴定需要当事人出鉴定费才行，问题多日没有解决，无奈情况下只得求助媒体。

本报记者从投诉人提供的药品包装上看到，这盒脑心通胶囊的生产日期为2017年1月20日，产品批号为1701107，生产企业名称陕西步长制药有限公司，该药品主要成分有黄芪、赤芍、丹参、地龙、全蝎、水蛭等十六味中药材，为胶囊剂，功能主治益气活血、化瘀**。

7月19日，记者通过步长制药总部官网标注的电话咨询核实相关问题，经过反复拨打总机电话，几经周折才联系到总部质量部门，该部门郑姓工作人员对于记者反映的相关问题表示会尽快答复。记者随后又联系获嘉县食药监局，该局工作人员表示随后向领导汇报后反馈相关情况。

7月20日，葛虎成向本报记者表示，经过本报记者介入后，昨天其接到了陕西步长制药有限公司质量部门的电话，步长制药工作人员表示，步长脑心通胶囊主要工艺是挑拣以后进行“全生粉粉碎”，混合以后装入胶囊，没有经过其他的炮制，过程相对比较简单，也有一些弊端，药材可能带进去一些头发这类异物，生产过程在极力控制这些事情，但是难免会在药材里带进去这些异物。

步长制药工作人员还表示，有一些事情是不可避免，这个药有十几味中药，好多药材不是很好挑拣，相对工艺比较简单，直接就是挑拣、洗净、粉碎、混合，直接就装到胶囊里面了，难免避免一些异物进去。

在步长制药与投诉人第二次协商通话过程中，步长制药工作人员表示，确实是公司失误，愿意赔偿药品，发现一盒有质量问题药品，公司就只能赔偿患者一盒药品。对此，投诉人表示首先应该把问题是哪些生产环节出现的搞清楚。

6月19日下午，获嘉县食药监局药检股工作人员电话中告诉投诉人，该局派人到获嘉县中医院检查，投诉的这个批号药品已经卖完，医院没有。其抽检的产品批号为170454批号的药品进行了检验为合格，而获嘉县中医院所售产品批号为1701107步长脑心通胶囊，医院提供了固定票据、供货商资质、厂家检验报告书，所以经过调查，医院没有违法行为。

7月20日，步长制药工作人员再次与投诉人沟通，表示根据投诉人提供的图片，查找了原因，对违规的工人操作失误，进行了处罚，并表示因为企业给之前类似这样的问题，只能赔偿药品，领导对投诉人这个事情很重视，决定给投诉人5盒步长脑心通胶囊进行“补偿”。

随后步长制药工作人员与本报记者联系，表示问题已经查清楚，相关工人得到处罚，与投诉人协商解决该问题。对于投诉人*初拨打总部官网电话未果的问题，步长制药工作人员表示应该拨打药品说明书中所标注的联系电话。

记者向投诉人核实相关处理结果，投诉人表示虽然步长制药答应赔偿5盒相同的药品，但并未给步长制药其邮寄地址，投诉人认为*关心的是父亲是否会因为服用这批次药品出现不良后果，也很困惑为何这么大的药品企业会出现这样的质量问题?

步长制药产品质量不合格的医药企业大忌也非特例，旗下产品曾多次因质量问题被有关部门“亮红灯”。



责任编辑：赵帅超 WWW.1168.TV 2017-7-24 15:26:33

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