药店如何利用微信助力营销

添加日期：2015年12月4日 阅读：2599

　　微信作为时下*常用的实时通讯工具，获取信息*快、*方便的渠道；如何利用这个社交媒体带动营销成为很热门的话题，那么对于广大终端药店而言，如何利用微信进行营销，甚至销售药品呢？




　　首先：为什么药店要积极利用微信进行营销？
　　据不完全统计，截止2014年底，微信用户达7亿，活跃用户近3亿，微信公众账号300万个，APP接入微信4万多个，微信已成为人与人之间连接的主要手段，成为我们获取信息的主要工具，其涉及话费充值、理财、打车、购物、电影票、支付，吃喝玩乐等生活中过程中众多的需求。我们一天中大量的碎片时间花在微信上，那么顾客在哪里，你的营销就要做到哪里，作为药店应该到目标顾客在的集中的地方进行积极的营销。
　　药店会员处于微信用户主要年龄段
　　据统计，使用微信的人群分布如下：0-20岁  占比16%；20-30岁   占比74% ； 30-40岁  占比8%；40岁以上占比2%  ；从年龄段可以看出，主要人群在20-30岁，而这个人群也是药店会员销售排名第*的年龄段的人群。对于药店而言，微信有理由成为其营销主战场之一。
　　药店微信营销常用的工具：
　　药店微信运营常用的工具有：扫一扫、公众平台、图文信息、语音信息…….
　　药店可利用这些工具对潜在顾客群推送适合的信息，另外现在有了微信支付，为药店的营销又增添利器。
　　目前两大类药店涉足微信营销？
　　第*类：兼有电商的连锁药店：如开心人、好药师、七乐康等，这些连锁有其专业的电商运营团队，微信自然成为其营销及引流的重要渠道。
　　第二类：大型传统连锁药店（实体店）：一心堂、老百姓等，微信营运是一套体系，大型连锁有能力，有团队进行有计划、有组织的进行微信运营。
　　药店微信营销方式：
　　1、药店的基本信息：药店的基本信息，如店面、地址、联系方式、药师情况等，这些可体现在微信公众账号名称、简介里面。
　　2、健康医药知识传播：药店的目标人群是患者，他们主要对药店提供的健康医药知识较感兴趣，比如：各个季节需要注意的健康问题、慢性病管理等，药店微信可通过定期的推送该类信息吸引用户关注
　　3、药师咨询服务：
　　微信在线药师为用户提供专业建议及健康指导方案，以形成用户的依赖度。
　　4、品牌及促销信息发布：
　　微信可发送图文并茂的多媒体信息，比如产品介绍、促销信息、会员招募……效果及到达率远胜于传统群发短信.
　　5、微信售药：
　　药店微信设置售药渠道，可方便用户通过微信购药甚至支付，并可查询订单物流进程。
　　6、微社区：
　　建立药店微社区、微信群、与药店会员保持密切沟通。
　　*理想的药店微信运营模式：患者---药店微信---实体药店。
　　患者：购买前，在药店微信上描述自己的病症并咨询相关药品；购药后，给药店反馈用药效果及咨询用药意见。
　　药店微信：患者购药前，解答消费者咨询并提供健康医药知识及促销信息；购药后，发送用药指引及注意事项信息；并反馈购药信息至实体店，为实体店引流。
　　实体药店：根据微信的购药信息将药品配送至病患手中
　　在自媒体时代，药店应该积极利用各种先进的自媒体渠道对自身药店进行宣传、推广甚至售药，华润新龙终端事业部可为药店提供微信运营及自媒体营销的免费咨询及培训，有需要的药店可联系当地营销人员。


责任编辑：杨海静    WWW.1168.TV    2015-12-4 16:13:15

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