添加日期：2016年10月25日 阅读：1524
如何管理药品零售企业？为了更加规范药品零售企业行为？CFDA一直不断优化法律法规，近日CFDA发布《药品经营质量管理规范》(GSP)三个附录的意见，这是要加强药品零售企业质量管理的又一新措施。有不少是政府行政监管的基础性工作，也不乏一些针对当前药品零售企业存在弊端的针对性措施。之前给大家讲到了“内审管理”和“药品零售连锁管理”，今天给大家分析药品零售药学服务规范相关内容。
“药品零售药学服务规范”部分
第*条： 药品零售企业……以顾客为中心，开展药学服务活动，实现服务的规范化、科学化、人性化，以满足顾客用药需求。
**点评
药品零售企业的药学服务一直是药店的历史传统，但系统地提出并实施，还是新世纪的事，当前还缺乏行业和政府的统一规范。这次将之能够列入国家的规范文件之中，是一个进步，必将有效造福社会，也必将推动药品零售企业向新的经营领域发展。
特别是第六条至第十一条(共六条)，规定了从企业负责人、质量管理人员到药学服务人员的责任和任职条件，第十二条至第二十五条(共十四条)，规定了药学服务的具体内容，若能认真贯彻，一定能达到规范化、科学化、人性化的目的。
第十二条 ：销售处方药时，执业药师应当负责处方审核，对处方所列药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或重新签字确认的，可以调配。
**点评
医师与药师这两大专业技术人员，各有其业务特长，也各有其专业责任，但始终没有规范的职责边界界定，以至药师的职责要么由医师代理，要么就放空。这与药监部门要求零售药店配备执业药师的规定不相称。这次对执业药师审核处方的责权有了明确，和医师之间的责任界限也有了明晰，便于各方操作，相信医师药师的关系会逐步理顺。需要注意的是，由于这是新规定，各相关方面会有一定的不适应，尚需在实践中磨合，加以不断改善。
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【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位，轻轻按摩2-3分钟，每日2-3次。
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