医药营销人员如何了解消费者的需求

    添加日期:2016年2月1日 阅读:2004

    药品的*终流向还是要消费者,所以说,医药营销人员也是要了解消费者的需求的,这样才能更好的向代理商推销自己的药品,营销人员也是要多了解客户的需求的,那么,医药营销人员如何深挖消费者医疗需求?下面就是详细的介绍。
      随着药品零差价的实施,药店的日子可谓越来越难过,在利润下滑的情况下,提高销售业绩显得非常重要,而在经济飞速发展的前提下,药店布局已出现过剩局面,僧多粥少,如何把握住有限的客户是当务之急,客户数量受到片区限制,那么提高销量的办法就是提高客户忠诚度,通过建立客户数据库来深挖其医疗需求,并建立良好的沟通,这样才能立于不败之地。
      首先我们对各个药店的具体情况进行分析,很多小药店还处在一种*“原始”的营销状态,他们没有客户数据库,而是靠消费者自愿光顾,但现在药店布局存在过剩情况,选址也常常是比邻而建,如果没有培养好客户忠诚度,那么他下次买药就很可能去其他药店,这样对药店长期发展非常不利。
      医药营销人员如何深挖消费者医疗需求?其次,有一些药店虽然有客户数据库,但是也没有善加利用,数据库不过成了一串简单的名单而已。*好,有一些药店已经认识到客户数据的重要性,但在客户关系培养,挖掘深层需求方面做得还远远不够。
      其实建立客户数据库非常简单,药店可通过会员制留下消费者相关信息,也可以使用现在*为流行的微信二维码,这是第*步,然后可通过微信等方式对客户进行跟踪,了解客户的治疗效果,并给出专业指导,在店内有优惠活动或者礼品赠送时发信息给客户。
      医药营销人员如何深挖消费者医疗需求?以朋友的方式多沟通,建立一种和谐的关系,通过这一系列措施就可以逐渐加深客户忠诚度,而在沟通过程中就会发现消费者潜在的医疗需求,从而提升产品销量。试想一个社区药店如果建立几千个客户档案,并保持良好的联系,那么药店还会愁销量问题吗?营销是一门艺术,只要多去发掘,总能找到适合的销售方式。

    责任编辑:杨海静    WWW.1168.TV    2016-2-1 16:35:28

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本文标签: 医药营销 消费者
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